In den schnelllebigen globalen Lieferketten von heute, Multi-Carrier-Versand ist zu einer strategischen Notwendigkeit geworden. Unternehmen verlassen sich nicht mehr auf einen einzigen Spediteur, um ihren Lieferbedarf zu decken. Stattdessen setzen sie eine vielfältige Mischung aus nationalen, regionalen und spezialisierten Transportunternehmen ein, um Kosten, Geschwindigkeit und Flexibilität zu optimieren.Sichtbarkeit. Ohne zentralisierte Echtzeit-Verfolgung über alle Transportunternehmen hinweg riskieren Unternehmen Verzögerungen, höhere Kosten und unzufriedene Kunden. Das ist der Punkt logistische Sichtbarkeit eine entscheidende Rolle bei der Steigerung von Effizienz und Leistung spielt.

Was ist logistische Sichtbarkeit??

Logistische Sichtbarkeit bezieht sich auf die Verfolgung, Überwachung und Verwaltung in Echtzeit Sendungen über die gesamte Lieferkette. Dazu gehört der Zugriff auf Daten wie:

• Standort und Status der Sendung
• Geschätzte Lieferzeiten
• Ausnahmewarnungen (z. B. Verspätungen, fehlgeschlagene Lieferungen)
• Betreiberspezifische Leistungseinblicke

Bei entsprechender Ausführung ermöglicht die logistische Transparenz den Unternehmen eine proaktive Kontrolle über ihre Liefernetzwerke und verbessert die Entscheidungsfindung in den Bereichen Erfüllung, Kundendienst und Betrieb.

Warum Sichtbarkeit in einer Multi-Carrier-Umgebung wichtig ist

Bei mehreren beteiligten Spediteuren, die jeweils unterschiedliche Systeme und Datenformate verwenden, kann die fehlende Integration zu folgenden Problemen führen blinde Flecken. Diese Lücken beeinträchtigen die Leistung in mehreren Schlüsselbereichen:

1. Kundenerfahrung

Ohne genaue Lieferaktualisierungen werden die Kunden im Unklaren über ihre Bestellungen gelassen. Sichtbarkeit ermöglicht es Unternehmen anbieten. Echtzeit-Verfolgung, automatische Benachrichtigungen und schnellere Support-Reaktionen.

2. Operative Effizienz

Ein einheitliches Dashboard, das die Daten aller Spediteure zusammenfasst, vereinfacht das Logistikmanagement. Teams können Ausnahmen schnell behebenund die manuelle Kommunikation mit Spediteuren zu reduzieren.

3. Optimierung der Kosten

Multi-Carrier-Umgebungen bieten die Flexibilität, für jede Sendung die kostengünstigste Option zu wählen. Mit vollständiger Transparenz können Logistikmanager Leistung und Kosten des Anbieters vergleichen und auf der Grundlage von Daten bessere Tarife aushandeln.

4. Risikominderung

Von wetterbedingten Unterbrechungen bis hin zu Verzögerungen beim Zoll - proaktive Warnsysteme helfen Unternehmen auf Probleme reagieren, bevor sie eskalierenund verhindert so verpasste SLAs und Rückbuchungen.

Hauptmerkmale einer effektiven Sichtbarkeitsplattform

Damit der Versand mit mehreren Verkehrsträgern erfolgreich ist, sollten Logistik-Transparenz-Tools Folgendes bieten:

• Netzbetreiber-unabhängige Integration: Unterstützung für nationale und regionale Spediteure in verschiedenen geografischen Regionen
• Verfolgung in Echtzeit: Live-Updates und vorausschauende ETAs
• Ereignisgesteuerte Warnmeldungen: Benachrichtigungen bei Verspätungen, Ausnahmen oder Lieferausfällen
• Analytik und Berichterstattung: Dashboards für Pünktlichkeit, Vergleiche mit Spediteuren und Liefertrends
• Kundenorientierte Tools: Eigene Tracking-Seiten und SMS/E-Mail-Benachrichtigungen

Vorteile für verschiedene Stakeholder

Interessensvertreter	Sichtbarkeit Vorteile
Logistik-Teams	Kontrolle in Echtzeit, weniger manuelle Aufgaben
Kundenbetreuung	Schnellere Auflösung, genaue Aktualisierungen
Kunden	Transparente Lieferung, weniger "Wo ist meine Bestellung?"-Anrufe
Leitende Angestellte	Leistungsbenchmarking, intelligentere Kostenentscheidungen

Wie man logistische Sichtbarkeit im Multi-Carrier-Versand implementiert

1. Wählen Sie eine Sichtbarkeitsplattform: Suchen Sie nach Lösungen, die sich in Ihr WMS, ERPund alle großen Fluggesellschaften.
2. Kartenanbieter-APIs: Stellen Sie sicher, dass die Spediteure über stabile API- oder EDI-Integrationen verbunden sind.
3. Anpassen von Warnungen und Berichten: Passen Sie das System an Ihren Arbeitsablauf an.
4. Interne Teams ausbilden: Sicherstellen, dass die Logistik und der Kundensupport wissen, wie sie die Plattform effektiv nutzen können.
5. Kontinuierlich überwachen und optimieren: Nutzen Sie historische Daten, um die Auswahl von Transportunternehmen anzupassen und Routing-Entscheidungen zu verbessern.

Real-World Use Case: Einzelhandelsabwicklung in mehreren Regionen

Eine globale E-Commerce-Marke, die nach Nordamerika, Europa und Asien versendet, wählte eine Multi-Carrier-Strategie, um Transitzeiten und Kosten zu reduzieren. Nach der Implementierung einer Sichtbarkeitsplattform konnte das Unternehmen dies erreichen:

• 35% weniger Anfragen an den Kundendienst
• 22% Verbesserung der Liefertreue
• Bessere SLA-Einhaltung mit 3PL- und Speditionspartnern

Dies veranschaulicht, wie sich die logistische Transparenz sowohl auf Kundenzufriedenheit und Ergebnisverbesserungen.

Schlussfolgerung

Logistische Transparenz ist in der komplexen Landschaft des modernen Fulfillments keine Option mehr-Es ist unerlässlich. Vor allem bei einem Versand mit mehreren Spediteuren sorgen Echtzeit-Einblicke dafür, dass Unternehmen flexibel bleiben, Kunden informiert werden und der Betrieb reibungslos läuft.

Durch Investitionen in die richtigen Tools und Prozesse können Unternehmen Transparenz in einen strategischen Vorteil verwandeln, der intelligentere Versandentscheidungen ermöglicht und den Wettbewerbsvorteil stärkt.