El seguimiento de los paquetes entre diferentes transportistas puede ser complicado, especialmente en el caso de los paquetes transfronterizos. envío. Un mismo pedido puede pasar por empresas de mensajería locales, aerolíneas, aduanas y servicios de entrega de última milla, lo que dificulta su seguimiento y facilita su pérdida.

Por eso PostalParcel proporciona una plataforma de seguimiento inteligente. Le ofrece una visión clara de cada paquete en cada etapa, independientemente del transportista que lo gestione.

Cómo la visibilidad multitransportista ayuda a que los envíos globales sean más rápidos, fluidos y fiables para las empresas en crecimiento.

1. ¿Qué es Multiportadora ¿Visibilidad?

La visibilidad multitransportista significa tener plataforma única que agrega datos de seguimiento de múltiples socios logísticos-mensajerías locales, transportistas de mercancías, sistemas postales, aerolíneas y proveedores logísticos terceros (3PL).

En lugar de comprobar manualmente varios portales de seguimiento y conciliar las actualizaciones, obtendrá una visión unificada en tiempo real del estado del paquete, independientemente de quién lo gestione.

PostalParcel conecta con más de 1.000 transportistas de todo el mundo, ofreciéndole una visión completa de la ubicación, el estado y el plazo de entrega estimado de cada paquete. Con este nivel de seguimiento de paquetesLas empresas mantienen el control de principio a fin.

2. Por qué el seguimiento tradicional se queda corto

La mayoría de los sistemas básicos de seguimiento funcionan bien dentro de las fronteras nacionales. Sin embargo, la visibilidad a menudo se rompe una vez que un paquete entra en el cadena de suministro transfronteriza. Los problemas incluyen:

• Intervalos entre traspasos
• No hay actualizaciones durante la tramitación aduanera
• Sistemas de seguimiento incompatibles
• Las empresas de mensajería de última milla carecen de visibilidad digital

¿Cuál es el resultado? Las empresas no pueden ver dónde están los paquetes, y los clientes se frustran cuando los envíos parecen "desaparecer".

3. Cómo Plataformas mundiales de seguimiento Resolver la fragmentación

A plataforma mundial de seguimiento logístico como PostalParcel resuelve este problema:

• Integración con las API de los operadores para datos en tiempo real
• Normalización de los estados de seguimiento entre regiones e idiomas
• Actualización del estado del paquete en cada etapa del viaje
• Envío de alertas proactivas cuando surgen retrasos o problemas

Este enfoque elimina los silos de datos y crea una experiencia sin fisuras tanto para los equipos de logística como para los clientes finales.

4. Ventajas en tiempo real de la visibilidad multiportadora

Con la plataforma de PostalParcel, las empresas ganan:

Transparencia de principio a fin

Cada evento se registra en tiempo real, desde la recogida hasta el despacho de aduanas y la entrega final, proporcionando total transparencia en los envíos.

Alertas proactivas de excepciones

Los retrasos, las exploraciones fallidas o los cambios de ruta activan automáticamente alertas, para que su equipo pueda actuar antes de que los clientes se quejen.

Cuadros de mando personalizables

Agrupe los envíos por transportista, región o nivel de riesgo. Visualice los cuellos de botella y el rendimiento en tiempo real.

Unificado Seguimiento Páginas para clientes

Mantenga informados a los clientes con páginas de seguimiento de marca que se actualizan automáticamente en todas las compañías.

Este nivel de visibilidad mejora la eficacia interna y fomenta la confianza de los clientes, especialmente en los envíos internacionales con mayor nivel de ansiedad.

5. Reducir WISMO Consultas y atención al cliente Carga

Las consultas WISMO ("Dónde está mi pedido") consumen un valioso tiempo de asistencia. Muchas de estas llamadas y correos electrónicos se deben a falta de claridad en el seguimiento o largos intervalos entre actualizaciones.

PostalParcel reduce drásticamente las multas de WISMO:

• Actualización en tiempo real de todas las compañías implicadas
• Envío de notificaciones automáticas en cada hito clave
• Ofrecer autoservicio de seguimiento a través de portales de marca

¿El resultado? Hasta 50% menos consultas WISMO y una experiencia posterior a la compra más fluida para sus clientes.

6. Decisiones logísticas más inteligentes

Con acceso a multiportadora datos de rendimiento, las empresas pueden:

• Identificar los transportistas lentos o poco fiables
• Optimización de rutas en función de los retrasos
• Ajustar la ubicación de las existencias para reducir los plazos de entrega
• Elegir proveedores de último tramo en función de los resultados de cada región

Esto transforma los datos de seguimiento en inteligencia operativano sólo visibilidad.

7. Integración flexible con sus sistemas actuales

La plataforma de PostalParcel está diseñada para equipos logísticos modernos. Se integra a la perfección con:

• Shopify, WooCommerce
• ERP y sistemas SGA
• Redes de distribución y 3PL
• Plataformas personalizadas mediante API o webhook

Garantiza seguimiento en tiempo real alimenta su pila logística, alineando sus operaciones y la experiencia del cliente.

8. Apoyar la expansión transfronteriza

La expansión a nuevos países es arriesgada sin una visión clara del rendimiento de la entrega. PostalParcel ofrece a las marcas la confianza necesaria:

• Cobertura en más de 220 países
• Ayuda en los trámites aduaneros y de tránsito
• Información sobre las rutas marítimas internacionales
• Páginas de seguimiento y plazos de entrega localizados

La visibilidad multitransportista no sólo es útil, sino que es imprescindible. ventaja estratégica en el crecimiento transfronterizo.

9. Resultados reales para marcas globales

Nuestros clientes nos informan sistemáticamente:

• 70% resolución más rápida de envíos perdidos o retrasados
• 25% reducción de los errores de envío gracias a un mejor seguimiento
• Aumento significativo de la satisfacción de los clientes
• Mejora de la responsabilidad del transportista y del cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio

Estas cifras demuestran que la visibilidad es rentable, no sólo en términos de eficiencia logística, sino también de crecimiento empresarial.

Conclusión

En una cadena de suministro global, la visibilidad lo es todo. Sin ella, los paquetes desaparecen, los clientes se quejan y la reputación de su marca se resiente.

A plataforma de seguimiento multitransportista como PostalParcel convierte los datos fragmentados en información unificada, permitiéndole realizar un seguimiento de cada paquete, en cada transportista y en cada región. Desde cuadros de mando en tiempo real hasta alertas automatizadas, permite a su empresa realizar entregas mejores, más inteligentes y más rápidas.

¿Está listo para hacer un seguimiento más inteligente y realizar envíos con confianza?

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