{"id":10966,"date":"2026-02-09T10:56:38","date_gmt":"2026-02-09T02:56:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.postalparcel.com\/?p=10966"},"modified":"2026-02-09T10:56:40","modified_gmt":"2026-02-09T02:56:40","slug":"actualizacion-del-seguimiento-de-paquetes-en-transito-aduanas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/parcel-tracking-update-in-transit-customs\/","title":{"rendered":"Por qu\u00e9 no se ha actualizado el seguimiento de su paquete: Lista de comprobaci\u00f3n paso a paso"},"content":{"rendered":"<p><strong>Por qu\u00e9 su <a href=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/el-seguimiento-de-paquetes-no-se-actualiza-9-pasos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Seguimiento de paquetes<\/a> No se ha actualizado<\/strong> normalmente se reduce a una cosa: el paquete a\u00fan no ha recibido un nuevo evento de escaneado. Esto puede ocurrir incluso cuando el paquete est\u00e1 en movimiento. Utilice esta lista de comprobaci\u00f3n para encontrar r\u00e1pidamente la verdadera raz\u00f3n y saber qu\u00e9 hacer a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Informaci\u00f3n b\u00e1sica sobre el seguimiento de paquetes (2 minutos)<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/seguimiento\/\" target=\"_blank\" rel=\" noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-19-1024x683.png\" data-orig-src=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-19-1024x683.png\" alt=\"\" class=\"lazyload wp-image-10968\" style=\"width:708px;height:auto\" title=\"\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%271024%27%20height%3D%27683%27%20viewBox%3D%270%200%201024%20683%27%3E%3Crect%20width%3D%271024%27%20height%3D%27683%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-19-18x12.png 18w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-19-200x133.png 200w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-19-300x200.png 300w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-19-400x267.png 400w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-19-600x400.png 600w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-19-768x512.png 768w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-19-800x533.png 800w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-19-1024x683.png 1024w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-19-1200x800.png 1200w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-19.png 1536w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><figcaption class=\"wp-element-caption\">Aspectos b\u00e1sicos de la actualizaci\u00f3n del seguimiento de paquetes (2 minutos) - postalparcel<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.1 Confirme que utiliza el n\u00famero de seguimiento correcto<\/h3>\n\n\n\n<p>Antes de nada, comprueba dos veces el n\u00famero que has copiado.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Busque <strong>d\u00edgitos que faltan<\/strong> al principio o al final<\/li>\n\n\n\n<li>Eliminar los espacios sobrantes<\/li>\n\n\n\n<li>Pruebe ambos <strong>con y sin<\/strong> guiones<\/li>\n\n\n\n<li>Si tiene dos n\u00fameros (comerciante + transportista), pruebe ambos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.2 Compruebe la fuente del transportista, no s\u00f3lo una p\u00e1gina de seguimiento<\/h3>\n\n\n\n<p>Algunas p\u00e1ginas se retrasan o resumen menos acontecimientos.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Compruebe el <strong>sitio oficial del transportista<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Luego comp\u00e1ralo con un rastreador multiportadora como <strong>Paquete postal<\/strong> para ver si aparecen eventos de otra red<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.3 Aseg\u00farese de que no est\u00e1 mezclando \u201cn\u00famero de pedido\u201d y \u201cn\u00famero de seguimiento\u201d<\/h3>\n\n\n\n<p>Los mercados suelen mostrar un ID de pedido junto a los datos de seguimiento. No es lo mismo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Entender qu\u00e9 significa realmente \u201cno actualizar<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.1 <a href=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/seguimiento-de-paquetes-confianza-del-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Seguimiento<\/a> las actualizaciones s\u00f3lo se producen cuando alguien escanea el paquete<\/h3>\n\n\n\n<p>El seguimiento no es un GPS. Es una cadena de escaneos en puntos de control.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin escaneado = sin actualizaci\u00f3n, aunque el paquete se mueva.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.2 Algunas rutas tienen \u201czonas tranquilas\u201d de forma natural\u201d<\/h3>\n\n\n\n<p>Estos tramos no suelen mostrar ning\u00fan suceso:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Entre centros regionales<\/li>\n\n\n\n<li>Durante el transporte a\u00e9reo<\/li>\n\n\n\n<li>Durante el traspaso transfronterizo<\/li>\n\n\n\n<li>Durante la tramitaci\u00f3n aduanera<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Identifique en qu\u00e9 fase de seguimiento se encuentra<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-21-1024x683.png\" data-orig-src=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-21-1024x683.png\" alt=\"\" class=\"lazyload wp-image-10970\" style=\"width:742px;height:auto\" title=\"\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%271024%27%20height%3D%27683%27%20viewBox%3D%270%200%201024%20683%27%3E%3Crect%20width%3D%271024%27%20height%3D%27683%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-21-18x12.png 18w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-21-200x133.png 200w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-21-300x200.png 300w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-21-400x267.png 400w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-21-600x400.png 600w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-21-768x512.png 768w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-21-800x533.png 800w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-21-1024x683.png 1024w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-21-1200x800.png 1200w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-21.png 1536w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.1 \u201cEtiqueta creada\u201d \/ \u201c<a href=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/logistica-global-seguimiento-de-envios-ahorrar-tiempo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Env\u00edo<\/a> Informaci\u00f3n recibida\u201d<\/h3>\n\n\n\n<p>Esto significa que el vendedor ha creado una etiqueta, pero el transportista a\u00fan no ha aceptado el paquete.<\/p>\n\n\n\n<p>Haz esto:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Pregunte al remitente por el <strong>hora de entrega<\/strong> y <strong>recibo<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Pregunte si utilizaron un <strong>recogida<\/strong> (las exploraciones de recogida pueden retrasarse)<\/li>\n\n\n\n<li>Espere <strong>24-72 horas<\/strong> en v\u00edas con mucho tr\u00e1fico<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.2 \u201cAceptado\u201d \/ \u201cRecogido\u201d pero sin movimiento despu\u00e9s de<\/h3>\n\n\n\n<p>Esto significa a menudo que se encuentra en la cola de un centro local.<\/p>\n\n\n\n<p>Haz esto:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Espere un d\u00eda h\u00e1bil m\u00e1s<\/li>\n\n\n\n<li>Compruebe la siguiente exploraci\u00f3n com\u00fan: <strong>Instalaci\u00f3n abandonada<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Si nada cambia despu\u00e9s de <strong>3 d\u00edas laborables<\/strong>, escalar al remitente<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.3 \u201cEn tr\u00e1nsito\u201d sin eventos durante varios d\u00edas<\/h3>\n\n\n\n<p>Esto es habitual en las rutas de larga distancia, especialmente las internacionales.<\/p>\n\n\n\n<p>Haz esto:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Compruebe si la \u00faltima exploraci\u00f3n muestra <strong>pa\u00eds de origen de salida<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>En caso afirmativo, espere un intervalo hasta <strong>llegada<\/strong> o <strong>aduana<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>En caso negativo, el paquete puede quedarse en un centro de exportaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Causas comunes y soluci\u00f3n exacta<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-18-1024x576.png\" data-orig-src=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-18-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"lazyload wp-image-10967\" style=\"width:670px;height:auto\" title=\"\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%271024%27%20height%3D%27576%27%20viewBox%3D%270%200%201024%20576%27%3E%3Crect%20width%3D%271024%27%20height%3D%27576%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-18-18x10.png 18w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-18-200x113.png 200w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-18-300x169.png 300w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-18-400x225.png 400w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-18-600x338.png 600w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-18-768x432.png 768w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-18-800x450.png 800w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-18-1024x576.png 1024w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-18-1200x675.png 1200w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-18.png 1280w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.1 Vac\u00edos de escaneado en fines de semana y festivos<\/h3>\n\n\n\n<p>Los transportistas mueven paquetes los fines de semana en algunas regiones, pero muchos centros escanean menos.<\/p>\n\n\n\n<p>Arr\u00e9glalo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cuenta <strong>d\u00edas laborables<\/strong>, no d\u00edas naturales<\/li>\n\n\n\n<li>A\u00f1adir <strong>1-2 d\u00edas<\/strong> despu\u00e9s de las grandes fiestas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.2 Escaneos fallidos (ocurre m\u00e1s de lo que se piensa)<\/h3>\n\n\n\n<p>Un paquete puede saltarse un control de seguridad y seguir llegando.<\/p>\n\n\n\n<p>Arr\u00e9glalo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Est\u00e9 atento a la pr\u00f3xima \u201cgran\u201d exploraci\u00f3n: <strong>Fuera de servicio<\/strong> o <strong>Llegada al centro de destino<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Utiliza las alertas de Postalparcel para no tener que actualizarlas constantemente<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.3 Se ha seleccionado una portadora incorrecta<\/h3>\n\n\n\n<p>Algunos n\u00fameros de seguimiento s\u00f3lo funcionan en la red del transportista correcto.<\/p>\n\n\n\n<p>Arr\u00e9glalo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Identifique al transportista por el formato num\u00e9rico (suele aparecer en la etiqueta)<\/li>\n\n\n\n<li>Pruebe el n\u00famero de seguimiento en Postalparcel para que los transportistas coincidan autom\u00e1ticamente<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.4 <a href=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/numero-de-seguimiento-internacional-como-funciona\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">N\u00famero de seguimiento<\/a> reciclado o vinculado a una parcela diferente<\/h3>\n\n\n\n<p>Es poco frecuente, pero ocurre con etiquetas de terceros o env\u00edos masivos.<\/p>\n\n\n\n<p>Arr\u00e9glalo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Compare el <strong>fecha de env\u00edo<\/strong>, <strong>ciudad de origen<\/strong>y <strong>tipo de servicio<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Si los datos no coinciden con los de su pedido, p\u00f3ngase en contacto con el remitente inmediatamente<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.5 La parcela se traslad\u00f3 a una red asociada<\/h3>\n\n\n\n<p>Muchas entregas de \u201c\u00faltima milla\u201d utilizan un transportista local diferente.<\/p>\n\n\n\n<p>Arr\u00e9glalo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Busque frases como <strong>\u201centregado al socio\u201d<\/strong>, <strong>\u201clicitado\u201d<\/strong>, <strong>\u201clinehaul\u201d<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Intente encontrar el <strong>ID de seguimiento local<\/strong> (Postalparcel suele sacarlo a la superficie cuando est\u00e1 disponible)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Env\u00edos internacionales: Los 4 traspasos que generan retrasos<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"601\" src=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-20-1024x601.png\" data-orig-src=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-20-1024x601.png\" alt=\"\" class=\"lazyload wp-image-10969\" style=\"width:738px;height:auto\" title=\"\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%271024%27%20height%3D%27601%27%20viewBox%3D%270%200%201024%20601%27%3E%3Crect%20width%3D%271024%27%20height%3D%27601%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-20-18x12.png 18w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-20-200x117.png 200w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-20-300x176.png 300w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-20-400x235.png 400w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-20-600x352.png 600w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-20-768x451.png 768w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-20-800x469.png 800w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-20-1024x601.png 1024w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-20.png 1200w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.1 Transformaci\u00f3n para la exportaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Esta etapa pone en cola los paquetes para los vuelos o el transporte en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n<p>Qu\u00e9 hacer:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si se queda aqu\u00ed m\u00e1s de <strong>5-7 d\u00edas laborables<\/strong>, Solicite al remitente un comprobante de env\u00edo<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.2 Brecha entre l\u00edneas a\u00e9reas y de transporte de pasajeros<\/h3>\n\n\n\n<p>Durante el transporte a\u00e9reo, los transportistas no suelen escanear.<\/p>\n\n\n\n<p>Qu\u00e9 hacer:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Espere a la siguiente exploraci\u00f3n: <strong>Llegada al pa\u00eds de destino<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>No se asuste durante este intervalo a menos que supere <strong>10-14 d\u00edas<\/strong> en carriles est\u00e1ndar<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.3 Aduanas<\/h3>\n\n\n\n<p>La aduana puede aguantar sin actualizaciones frecuentes.<\/p>\n\n\n\n<p>Qu\u00e9 hacer:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Compruebe si el estado menciona <strong><a href=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/plataforma-logistica-mundial-de-seguimiento-transfronterizo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">despacho de aduanas<\/a><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Preparar documentos si se solicitan (factura, DNI, n\u00famero de identificaci\u00f3n fiscal)<\/li>\n\n\n\n<li>Si supera <strong>7-10 d\u00edas laborables<\/strong>, pregunte al transportista por el c\u00f3digo de motivo<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.4 Importar el traspaso a la \u00faltima milla<\/h3>\n\n\n\n<p>Despu\u00e9s de la aduana, un transportista local puede hacerse cargo.<\/p>\n\n\n\n<p>Qu\u00e9 hacer:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Busque un nuevo nombre de transportista o un nuevo n\u00famero de seguimiento<\/li>\n\n\n\n<li>Seguimiento de ambos n\u00fameros hasta que se complete la entrega<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Banderas rojas que indican que debe escalar ahora<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-22-1024x683.png\" data-orig-src=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-22-1024x683.png\" alt=\"\" class=\"lazyload wp-image-10971\" style=\"width:784px;height:auto\" title=\"\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%271024%27%20height%3D%27683%27%20viewBox%3D%270%200%201024%20683%27%3E%3Crect%20width%3D%271024%27%20height%3D%27683%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-22-18x12.png 18w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-22-200x133.png 200w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-22-300x200.png 300w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-22-400x267.png 400w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-22-600x400.png 600w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-22-768x512.png 768w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-22-800x533.png 800w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-22-1024x683.png 1024w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-22-1200x800.png 1200w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-22.png 1536w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6.1 El estado dice \u201cEntregado\u201d pero no tiene nada<\/h3>\n\n\n\n<p>Hazlo inmediatamente:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Compruebe la foto de entrega (si est\u00e1 disponible)<\/li>\n\n\n\n<li>Confirme la direcci\u00f3n del pedido<\/li>\n\n\n\n<li>Pregunte a los vecinos\/recepci\u00f3n del edificio<\/li>\n\n\n\n<li>Solicitar al transportista <strong>Escaneo de entrega GPS<\/strong> o <strong>comprobante de entrega<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6.2 \u201cExcepci\u00f3n\u201d, \u201cImposible de entregar\u201d o \u201cDevolver al remitente\u201d<\/h3>\n\n\n\n<p>Suelen estar relacionados con problemas de direcci\u00f3n o acceso.<\/p>\n\n\n\n<p>Haz esto:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Llame al transportista de \u00faltima milla el mismo d\u00eda<\/li>\n\n\n\n<li>Confirmar:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>n\u00famero de apartamento\/unidad<\/li>\n\n\n\n<li>n\u00famero de tel\u00e9fono en la etiqueta<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/minimizar-los-retrasos-en-las-entregas-seguimiento-de-oms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">entrega<\/a> instrucciones<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>En caso necesario, solicite un <strong>nueva entrega<\/strong> o <strong>retener para recoger<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6.3 Sin actualizar durante demasiado tiempo (umbrales pr\u00e1cticos)<\/h3>\n\n\n\n<p>Util\u00edzalos como una simple regla:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dom\u00e9stica: <strong>3-5 d\u00edas laborables<\/strong> sin exploraci\u00f3n \u2192 escalar<\/li>\n\n\n\n<li>Norma internacional: <strong>7-10 d\u00edas laborables<\/strong> sin exploraci\u00f3n \u2192 escalar<\/li>\n\n\n\n<li>Temporada alta: a\u00f1adir <strong>2-4 d\u00edas<\/strong> b\u00fafer<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Un flujo limpio y paso a paso de \u201cHaga esto a continuaci\u00f3n\u201d.<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-23-1024x683.png\" data-orig-src=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-23-1024x683.png\" alt=\"\" class=\"lazyload wp-image-10972\" style=\"width:704px;height:auto\" title=\"\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%271024%27%20height%3D%27683%27%20viewBox%3D%270%200%201024%20683%27%3E%3Crect%20width%3D%271024%27%20height%3D%27683%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-23-18x12.png 18w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-23-200x133.png 200w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-23-300x200.png 300w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-23-400x267.png 400w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-23-600x400.png 600w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-23-768x512.png 768w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-23-800x533.png 800w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-23-1024x683.png 1024w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-23-1200x800.png 1200w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-23.png 1536w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.1 Lista de comprobaci\u00f3n que puede seguir en orden<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Vuelva a comprobar el n\u00famero de seguimiento (copiar\/pegar limpio)<\/li>\n\n\n\n<li>Verificar el sitio del transportista + Comprobaci\u00f3n cruzada Postalparcel<\/li>\n\n\n\n<li>Identificar la etapa actual (etiqueta\/aceptada\/en tr\u00e1nsito\/personalizada\/\u00faltima milla)<\/li>\n\n\n\n<li>Recuento de d\u00edas laborables desde la \u00faltima exploraci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Busque el identificador de operador local o de transferencia de socio<\/li>\n\n\n\n<li>Est\u00e9 atento a las banderas rojas (entrega\/excepci\u00f3n\/devoluci\u00f3n)<\/li>\n\n\n\n<li>Dir\u00edjase a la persona adecuada con la pregunta adecuada<\/li>\n\n\n\n<li>Abrir una investigaci\u00f3n si se superan los umbrales<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.2 A qui\u00e9n dirigirse (y qu\u00e9 preguntar)<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Vendedor\/enviador<\/strong>: \u201c\u00bfCu\u00e1ndo se lo entreg\u00f3 al transportista? \u00bfTiene un recibo de entrega?\u201d<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Transportista<\/strong>: \u201c\u00bfPuede confirmar la \u00faltima exploraci\u00f3n f\u00edsica y la ubicaci\u00f3n de las instalaciones?\u201d<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mercado<\/strong>: \u201c\u00bfPuede abrir un <a href=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/integracion-transfronteriza-de-envios-sin-fisuras\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">env\u00edo<\/a> investigaci\u00f3n o ampliar el tiempo de protecci\u00f3n?\u201d<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Plantillas de mensajes que obtienen respuestas m\u00e1s r\u00e1pidas<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.1 Plantilla para el vendedor<\/h3>\n\n\n\n<p>\u201cHola, mi seguimiento no se ha actualizado desde (fecha). \u00bfPuede confirmar la hora de entrega\/recogida y compartir el recibo o comprobante de env\u00edo? Adem\u00e1s, \u00bfpara qu\u00e9 red de transportistas es esta etiqueta?\u201d.\u201d<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.2 Plantilla para el transportista<\/h3>\n\n\n\n<p>\u201cHola, el n\u00famero de seguimiento (XXX) muestra que no se ha escaneado desde (fecha). Puede confirmar el \u00faltimo lugar de escaneado y si se traslad\u00f3 a un transportista asociado o a una retenci\u00f3n aduanera?\u201d.\u201d<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. C\u00f3mo Postalparcel le ayuda a dejar de adivinar<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-24-1024x683.png\" data-orig-src=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-24-1024x683.png\" alt=\"\" class=\"lazyload wp-image-10973\" style=\"aspect-ratio:1.499302057413364;width:686px;height:auto\" title=\"\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%271024%27%20height%3D%27683%27%20viewBox%3D%270%200%201024%20683%27%3E%3Crect%20width%3D%271024%27%20height%3D%27683%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-24-18x12.png 18w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-24-200x133.png 200w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-24-300x200.png 300w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-24-400x267.png 400w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-24-600x400.png 600w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-24-768x512.png 768w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-24-800x533.png 800w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-24-1024x683.png 1024w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-24-1200x800.png 1200w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-24.png 1536w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9.1 Una sola vista para todos los transportistas y transferencias<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Paquete postal<\/a> puede unificar eventos de diferentes redes de operadores, para que detecte m\u00e1s r\u00e1pidamente los traspasos de socios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9.2 Alertas por excepciones y movimientos<\/h3>\n\n\n\n<p>En lugar de refrescar, establece alertas para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>primer esc\u00e1ner de aceptaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>despacho de aduana<\/li>\n\n\n\n<li>traspaso de la \u00faltima milla<\/li>\n\n\n\n<li>a la entrega<\/li>\n\n\n\n<li>desencadenantes de excepci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9.3 Soluci\u00f3n de problemas m\u00e1s limpia para los equipos<\/h3>\n\n\n\n<p>Si gestiona muchos env\u00edos, puede etiquetar asuntos como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u201cNo primera exploraci\u00f3n\u201d<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cRetraso aduanero\u201d<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cExcepci\u00f3n de \u00faltima milla\u201d<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cDisputa entregada\u201d<br>A continuaci\u00f3n, puede dirigir cada caso al flujo de trabajo adecuado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Resumen r\u00e1pido<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Por qu\u00e9 no se ha actualizado el seguimiento de su paquete<\/strong> suele ser un comportamiento normal del esc\u00e1ner, un desfase en el traspaso o una sincronizaci\u00f3n aduanera. Utilice la lista de comprobaci\u00f3n por etapas anterior, cuente los d\u00edas laborables y est\u00e9 atento a las se\u00f1ales de alarma. Si el retraso traspasa los umbrales pr\u00e1cticos, ind\u00edquelo con el mensaje y la prueba adecuados. Cuando rastrea las redes con Postalparcel, pasa menos tiempo adivinando y m\u00e1s tiempo resolviendo.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Why Your Parcel Tracking Hasn\u2019t Updated usually comes down to  [&#8230;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":10968,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[225,226],"tags":[1488,747,1487,517],"class_list":["post-10966","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tracking-visibility","category-freight-shipping","tag-in-transit","tag-parcel-tracking","tag-parcel-tracking-update","tag-postalparcel"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10966","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10966"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10966\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10974,"href":"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10966\/revisions\/10974"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10968"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10966"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10966"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10966"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}