{"id":10985,"date":"2026-02-12T10:47:01","date_gmt":"2026-02-12T02:47:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.postalparcel.com\/?p=10985"},"modified":"2026-02-12T10:47:03","modified_gmt":"2026-02-12T02:47:03","slug":"parcel-tracking-stuck-at-customs-5-fixes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/parcel-tracking-stuck-at-customs-5-fixes\/","title":{"rendered":"Seguimiento de paquetes bloqueados en la aduana: 5 retenciones habituales y c\u00f3mo eliminarlas"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/el-seguimiento-de-paquetes-no-se-actualiza-9-pasos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Seguimiento de paquetes<\/a> Atascado en la aduana suele significar una cosa: la aduana necesita <strong>informaci\u00f3n, dinero o tiempo<\/strong> antes de que liberen el env\u00edo. La buena noticia es que la mayor\u00eda de las retenciones se resuelven r\u00e1pido si respondes correctamente y evitas las idas y venidas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. \u00bfPor qu\u00e9 el seguimiento de paquetes est\u00e1 bloqueado en la aduana en este momento?<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"400\" src=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-33.png\" data-orig-src=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-33.png\" alt=\"\" class=\"lazyload wp-image-10986\" style=\"width:746px;height:auto\" title=\"\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27600%27%20height%3D%27400%27%20viewBox%3D%270%200%20600%20400%27%3E%3Crect%20width%3D%27600%27%20height%3D%27400%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-33-18x12.png 18w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-33-200x133.png 200w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-33-300x200.png 300w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-33-400x267.png 400w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-33.png 600w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.1 \u00bfQu\u00e9 mensajes de seguimiento suelen significar \u201cretenci\u00f3n aduanera\u201d?<\/h3>\n\n\n\n<p>Busca mensajes como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u201cRetenido en aduana\u201d \/ \u201cRetraso en el despacho\u201d<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u201cA la espera del pago de derechos\/impuestos\u201d<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u201cNecesito informaci\u00f3n adicional\u201d<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u201cSe requiere acci\u00f3n del receptor\u201d<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u201cSeleccionado para inspecci\u00f3n\u201d<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n, compruebe <strong>\u00faltima hora de escaneo<\/strong> y <strong>ubicaci\u00f3n<\/strong>. Si las actualizaciones siguen apareciendo cada 24-72 horas, es posible que la aduana s\u00f3lo est\u00e9 procesando un retraso.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.2 Lo que debe hacer en los primeros 10 minutos<\/h3>\n\n\n\n<p>Haz estos pasos primero para no perder tiempo:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Captura de pantalla del calendario de seguimiento (las fechas importan).<\/li>\n\n\n\n<li>Confirme la <strong>nombre, tel\u00e9fono y direcci\u00f3n del destinatario<\/strong> coinciden con la etiqueta.<\/li>\n\n\n\n<li>Encuentre su <strong>factura\/recibo de pedido<\/strong> y enlace a la p\u00e1gina del producto.<\/li>\n\n\n\n<li>Tenga en cuenta la <strong>portador<\/strong> (postal frente a urgente) y el <strong><a href=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/el-seguimiento-de-paquetes-no-se-actualiza-9-pasos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">seguimiento<\/a> formato<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Prepare un \u201cpaquete de prueba\u201d limpio: factura + prueba de pago + descripci\u00f3n del art\u00edculo.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Retenci\u00f3n #1: Documentaci\u00f3n incompleta o poco clara (factura\/valor\/descripci\u00f3n)<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.1 Por qu\u00e9 las aduanas detienen los paquetes por papeleo<\/h3>\n\n\n\n<p>Aduanas quiere saber <strong>qu\u00e9 es<\/strong> y <strong>lo que vale<\/strong>. Las descripciones vagas provocan retenciones, como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u201cRegalo\u201d<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cAccesorio\u201d<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cMuestra\u201d<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cPiezas\u201d<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cJuguete\u201d (sin detalles)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, las aduanas pueden detectar un desajuste entre el valor declarado y el coste habitual de mercanc\u00edas similares. Ese desajuste suele desencadenar una solicitud.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.2 C\u00f3mo eliminarlo r\u00e1pidamente<\/h3>\n\n\n\n<p>Env\u00ede un conjunto de documentos limpio y coherente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Factura comercial (incluso para pedidos personales)<\/li>\n\n\n\n<li>Comprobante de pago (PayPal\/Stripe\/recibo de tarjeta)<\/li>\n\n\n\n<li>Detalles del art\u00edculo: material, marca\/modelo (si procede), cantidad<\/li>\n\n\n\n<li>C\u00f3digo HS si el expedidor lo tiene (opcional, pero \u00fatil)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Consejo:<\/strong> La descripci\u00f3n debe ser concreta y sencilla, por ejemplo<br>\u201cVaso de acero inoxidable, 450 ml, 1 pieza\u201d o \u201cAlmohadilla de refrigeraci\u00f3n para asiento de coche, 1 juego, accesorio 12V\/24V\u201d.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Retenci\u00f3n #2: Derechos\/impuestos impagados o enlace de pago perdido<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"823\" height=\"500\" src=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-34.png\" data-orig-src=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-34.png\" alt=\"\" class=\"lazyload wp-image-10987\" style=\"width:779px;height:auto\" title=\"\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27823%27%20height%3D%27500%27%20viewBox%3D%270%200%20823%20500%27%3E%3Crect%20width%3D%27823%27%20height%3D%27500%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-34-18x12.png 18w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-34-200x122.png 200w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-34-300x182.png 300w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-34-400x243.png 400w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-34-600x365.png 600w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-34-768x467.png 768w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-34-800x486.png 800w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-34.png 823w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 823px) 100vw, 823px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.1 C\u00f3mo es esta retenci\u00f3n en el seguimiento<\/h3>\n\n\n\n<p>Los mensajes m\u00e1s comunes son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u201cEn espera de pago\u201d<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cCargos pendientes\u201d<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cRetenido para confirmaci\u00f3n de pago\u201d<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cEl receptor debe pagar las tasas de importaci\u00f3n\u201d<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>A veces la aduana ya ha liberado el paquete, pero el <strong>portador<\/strong> bloquea <a href=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/minimizar-los-retrasos-en-las-entregas-seguimiento-de-oms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">entrega<\/a> hasta que pague.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.2 C\u00f3mo eliminarlo sin retrasos<\/h3>\n\n\n\n<p>Haz esta secuencia:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Comprueba los SMS\/correos electr\u00f3nicos del operador (tambi\u00e9n la carpeta de spam).<\/li>\n\n\n\n<li>Llame al servicio de asistencia del operador y solicite el <strong>referencia de pago<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Pague \u00fanicamente a trav\u00e9s del portal oficial del transportista.<\/li>\n\n\n\n<li>Guarde juntos la captura de pantalla del recibo y el n\u00famero de seguimiento.<\/li>\n\n\n\n<li>Pedir apoyo a <strong>volver a escanear<\/strong> o <strong>holgura de retroceso<\/strong> despu\u00e9s del pago.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Tambi\u00e9n:<\/strong> Si nunca recibiste un mensaje de pago, confirma que el n\u00famero de tel\u00e9fono del destinatario es correcto. Un d\u00edgito equivocado puede paralizarlo todo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Retenci\u00f3n #3: Identidad requerida del receptor (KYC, EIN, VAT, ID number)<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"640\" height=\"552\" src=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-35.png\" data-orig-src=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-35.png\" alt=\"\" class=\"lazyload wp-image-10988\" title=\"\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27640%27%20height%3D%27552%27%20viewBox%3D%270%200%20640%20552%27%3E%3Crect%20width%3D%27640%27%20height%3D%27552%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-35-14x12.png 14w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-35-200x173.png 200w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-35-300x259.png 300w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-35-400x345.png 400w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-35-600x518.png 600w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-35.png 640w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.1 Por qu\u00e9 la aduana pide datos de identificaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Muchos pa\u00edses exigen que el importador\/receptor proporcione:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>DNI, pasaporte o NIF<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de IVA (algunos casos de la UE)<\/li>\n\n\n\n<li>EIN (algunas importaciones de empresas)<\/li>\n\n\n\n<li>Justificante de domicilio (menos habitual)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La aduana lo utiliza para relacionar el env\u00edo con un importador legal, especialmente en el caso de productos electr\u00f3nicos, mercanc\u00edas de gran valor o importaciones repetidas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.2 C\u00f3mo limpiarlo con seguridad<\/h3>\n\n\n\n<p>Ac\u00e9rcate con cuidado:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Proporcione detalles s\u00f3lo a trav\u00e9s del <strong><a href=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/retrasos-en-el-seguimiento-internacional-durante-las-navidades\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">portador<\/a>\u2019El proceso oficial<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Env\u00ede la informaci\u00f3n m\u00ednima requerida (sin extras)<\/li>\n\n\n\n<li>Utilice una l\u00ednea de asunto clara: \u201cSeguimiento: XXXX - ID solicitado\u201d<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si no est\u00e1 seguro, pregunte al transportista:<br>\u201c\u00bfQu\u00e9 documento exacto necesita y d\u00f3nde lo subo?\u201d.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ev\u00edtalo:<\/strong> enviando ID a trav\u00e9s de n\u00fameros de WhatsApp aleatorios o correos electr\u00f3nicos no oficiales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Retener #4: Art\u00edculo restringido, contenido prohibido o categor\u00eda incorrecta (problemas de c\u00f3digo SA)<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"772\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-36-772x1024.png\" data-orig-src=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-36-772x1024.png\" alt=\"\" class=\"lazyload wp-image-10989\" style=\"width:490px;height:auto\" title=\"\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27772%27%20height%3D%271024%27%20viewBox%3D%270%200%20772%201024%27%3E%3Crect%20width%3D%27772%27%20height%3D%271024%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-36-9x12.png 9w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-36-200x265.png 200w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-36-226x300.png 226w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-36-400x530.png 400w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-36-600x796.png 600w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-36-768x1018.png 768w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-36-772x1024.png 772w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-36-800x1061.png 800w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-36-1158x1536.png 1158w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-36-1200x1591.png 1200w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-36-1544x2048.png 1544w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-36.png 1644w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 772px) 100vw, 772px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.1 \u00bfQu\u00e9 provoca esta retenci\u00f3n?<\/h3>\n\n\n\n<p>Las aduanas detienen los paquetes cuando el contenido parece arriesgado o regulado:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pilas, vapes, l\u00edquidos, cosm\u00e9ticos, art\u00edculos m\u00e9dicos<\/li>\n\n\n\n<li>Productos de marca que resultan sospechosos en las aduanas<\/li>\n\n\n\n<li>Art\u00edculos que necesitan certificados (<a href=\"https:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/CE-Kennzeichnung\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">CE<\/a>\/FCC, documentos de seguridad)<\/li>\n\n\n\n<li>C\u00f3digo SA err\u00f3neo o categor\u00eda no coincidente<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>A veces el problema es simple: la etiqueta dice \u201cregalo\u201d, pero la caja contiene m\u00faltiples art\u00edculos de aspecto comercial.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.2 C\u00f3mo solucionarlo (o evitar que empeore)<\/h3>\n\n\n\n<p>Responda con claridad y coherencia:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Proporcione una descripci\u00f3n sencilla y un caso de uso correcto (uso personal frente a reventa).<\/li>\n\n\n\n<li>Comparte el enlace del producto y la factura.<\/li>\n\n\n\n<li>Pregunte a la aduana\/transportista qu\u00e9 necesita: certificado, declaraci\u00f3n de material o factura modificada.<\/li>\n\n\n\n<li>Si el art\u00edculo est\u00e1 realmente restringido, discuta <strong>devolver al remitente<\/strong> temprana. Esa elecci\u00f3n puede reducir los d\u00edas de almacenamiento y la manipulaci\u00f3n adicional.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Importante:<\/strong> Nunca \u201cinvente\u201d un valor inferior ni cambie el tipo de art\u00edculo para forzar el despacho. Los sistemas aduaneros lo detectan r\u00e1pidamente y todo se ralentiza.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Retenci\u00f3n #5: Inspecci\u00f3n aleatoria, control de seguridad o retraso aduanero<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6.1 Qu\u00e9 significa esta retenci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>A veces, la aduana retiene un paquete aunque la documentaci\u00f3n parezca perfecta. Los motivos son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cuota de inspecci\u00f3n aleatoria<\/li>\n\n\n\n<li>Anomal\u00eda radiogr\u00e1fica que requiere comprobaci\u00f3n manual<\/li>\n\n\n\n<li>Congesti\u00f3n en temporada alta<\/li>\n\n\n\n<li>Escasez de personal o huelgas\/vacaciones locales<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dicho esto, \u201cinspecci\u00f3n\u201d no significa problemas por defecto. A menudo s\u00f3lo significa tiempo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6.2 Qu\u00e9 puede hacer mientras espera<\/h3>\n\n\n\n<p>Todav\u00eda tienes influencia:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>P\u00f3ngase en contacto con el transportista y solicite un <strong>escalada de estado<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Confirme que la aduana tiene sus documentos (si existe alguna solicitud)<\/li>\n\n\n\n<li>Pregunte si la parcela necesita un <strong>acci\u00f3n del receptor<\/strong> o no<\/li>\n\n\n\n<li>Establezca un calendario de seguimiento: cada 48 horas (no cada hora)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si rastrea a trav\u00e9s de <strong><a href=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/?s=carrier&amp;post_type%5B%5D=any&amp;search_limit_to_post_titles=0&amp;add_woo_product_skus=0&amp;fs=1\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">paquete postal<\/a><\/strong>, mant\u00e9ngase atento a la fuente de eventos m\u00e1s reciente. El cambio de \u201caduanas\u201d a \u201calmac\u00e9n de transportistas\u201d suele ser se\u00f1al de liberaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Libro de jugadas de la autorizaci\u00f3n: el camino m\u00e1s corto hacia la liberaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"960\" height=\"378\" src=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-37.png\" data-orig-src=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-37.png\" alt=\"\" class=\"lazyload wp-image-10990\" title=\"\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27960%27%20height%3D%27378%27%20viewBox%3D%270%200%20960%20378%27%3E%3Crect%20width%3D%27960%27%20height%3D%27378%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-37-18x7.png 18w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-37-200x79.png 200w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-37-300x118.png 300w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-37-400x158.png 400w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-37-600x236.png 600w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-37-768x302.png 768w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-37-800x315.png 800w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-37.png 960w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 960px) 100vw, 960px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.1 Utilice esta lista de control de 6 pasos<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Identifique el tipo de retenci\u00f3n a partir del texto de seguimiento.<\/li>\n\n\n\n<li>Re\u00fana factura + justificante de pago + descripci\u00f3n del art\u00edculo.<\/li>\n\n\n\n<li>P\u00f3ngase primero en contacto con el transportista (ellos se encargan de la comunicaci\u00f3n aduanera).<\/li>\n\n\n\n<li>Responda una vez con un paquete completo de documentos.<\/li>\n\n\n\n<li>Pague los gastos inmediatamente si es necesario.<\/li>\n\n\n\n<li>Haga un seguimiento cada 48 horas con el mismo n\u00famero de referencia.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.2 Un mensaje sencillo que puede enviar a asistencia t\u00e9cnica<\/h3>\n\n\n\n<p>Asunto: Seguimiento de XXXX - asistencia en la retenci\u00f3n aduanera<\/p>\n\n\n\n<p>Mensaje:<br>\u201cHola, el n\u00famero de seguimiento de mi paquete es XXXX. <a href=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/seguimiento-de-la-logistica-inversa-optimizar-las-devoluciones\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Seguimiento<\/a> muestra una retenci\u00f3n aduanera. Por favor, confirme la raz\u00f3n exacta y lo que necesita de m\u00ed. Puedo proporcionar factura, comprobante de pago y detalles del art\u00edculo inmediatamente. Gracias\u201d.\u201d<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>El seguimiento de paquetes retenidos en la aduana es estresante, pero la mayor\u00eda de las retenciones se eliminan cuando el tipo de retenci\u00f3n coincide con la acci\u00f3n correcta: papeleo, pago, identificaci\u00f3n, aclaraci\u00f3n del contenido o seguimiento del paciente. Realice un seguimiento del \u00faltimo escaneado, responda una vez con documentos limpios y, a continuaci\u00f3n, solicite al transportista la siguiente actualizaci\u00f3n. Si desea disponer de un \u00fanico lugar para supervisar las actualizaciones de los distintos transportistas, utilice postalparcel para mantener un calendario claro y detectar con antelaci\u00f3n los casos en los que se requiera la intervenci\u00f3n del destinatario.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Parcel Tracking Stuck at Customs usually means one thing: customs  [&#8230;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":10986,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[425],"tags":[1494,1493,1495],"class_list":["post-10985","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-logistics-visibility","tag-clearance-delay","tag-customs-hold","tag-parcel-tracking-stuck"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10985","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10985"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10985\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10991,"href":"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10985\/revisions\/10991"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10986"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10985"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10985"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10985"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}