{"id":6657,"date":"2025-07-15T16:38:29","date_gmt":"2025-07-15T08:38:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.postalparcel.com\/?p=6657"},"modified":"2025-07-15T16:38:31","modified_gmt":"2025-07-15T08:38:31","slug":"seguimiento-de-marcas-fidelizacion-de-paquetes-postales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/branded-tracking-postalparcel-loyalty\/","title":{"rendered":"El seguimiento de la marca aumenta la fidelidad tras la compra"},"content":{"rendered":"<p>En el mercado del comercio electr\u00f3nico, la experiencia de compra no termina en la caja. Para las marcas de plataformas como WooCommerce, Shopify, Kickstarter o las que gestionan negocios directos al consumidor (DTC), la <a href=\"https:\/\/www.alaiko.com\/en\/blog\/boost-customer-loyalty-post-purchase-experience\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">experiencia posterior a la compra<\/a> es una fase cr\u00edtica para generar confianza y fidelidad. Una de las herramientas m\u00e1s eficaces en esta fase es <strong>marca <a href=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/seguimiento\/\">seguimiento<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"823\" src=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-485-1024x823.png\" data-orig-src=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-485-1024x823.png\" alt=\"\" class=\"lazyload wp-image-6665\" style=\"width:716px;height:auto\" title=\"\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%271024%27%20height%3D%27823%27%20viewBox%3D%270%200%201024%20823%27%3E%3Crect%20width%3D%271024%27%20height%3D%27823%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-485-15x12.png 15w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-485-177x142.png 177w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-485-200x161.png 200w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-485-300x241.png 300w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-485-400x322.png 400w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-485-600x482.png 600w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-485-768x618.png 768w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-485-800x643.png 800w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-485-1024x823.png 1024w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-485-1200x965.png 1200w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-485-1536x1235.png 1536w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por qu\u00e9 es importante el compromiso posterior a la compra<\/h2>\n\n\n\n<p>Una vez realizado el pedido, los clientes entran en un periodo de incertidumbre. Quieren saber: \"\u00bfD\u00f3nde est\u00e1 mi paquete?\". Un seguimiento deficiente o las p\u00e1ginas gen\u00e9ricas de terceros de operadores postales como Royal Mail, USPS o mensajer\u00edas comerciales como Evri (Reino Unido), CTT (Portugal) y FAN Courier (Ruman\u00eda) dejan a los clientes desconectados de su marca. Peor a\u00fan, pueden asociar los retrasos o la confusi\u00f3n con su servicio, incluso cuando no est\u00e1 en sus manos.<\/p>\n\n\n\n<p>Una experiencia de seguimiento de marca ayuda a eliminar esta confusi\u00f3n y a mantener a los clientes comprometidos con su negocio, no con el de la empresa de mensajer\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es el seguimiento de marca?<\/h2>\n\n\n\n<p>El seguimiento sustituye el enlace tradicional de seguimiento de mensajer\u00eda por una p\u00e1gina de destino personalizada alojada en su dominio o escaparate. Esta p\u00e1gina muestra actualizaciones de los env\u00edos en tiempo real al tiempo que exhibe la identidad de su marca: colores, logotipos, mensajes e incluso contenido de venta cruzada. Puede incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Estado del env\u00edo con fecha estimada de entrega<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"469\" src=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-491.png\" data-orig-src=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-491.png\" alt=\"\" class=\"lazyload wp-image-6675\" title=\"\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27768%27%20height%3D%27469%27%20viewBox%3D%270%200%20768%20469%27%3E%3Crect%20width%3D%27768%27%20height%3D%27469%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-491-18x12.png 18w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-491-200x122.png 200w, 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class=\"wp-block-heading\">El valor del seguimiento de marca para tiendas WooCommerce y Shopify<\/h2>\n\n\n\n<p>Para tiendas WooCommerce o Shopify, especialmente aquellas que manejan env\u00edos globales o trabajan con 3PL.<a href=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/guia-de-logistica-de-almacenes-de-comercio-electronico\/\"> almac\u00e9n<\/a> servicios, el seguimiento crea un recorrido coherente del cliente tras la venta.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-493-1024x576.png\" data-orig-src=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-493-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"lazyload wp-image-6677\" title=\"\" 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los c\u00f3digos de descuento o los avisos de boletines integrados, el seguimiento se convierte en una sutil herramienta de ventas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Permite devoluciones inteligentes<\/strong>: Incluya opciones y etiquetas de devoluci\u00f3n directamente en la p\u00e1gina de seguimiento, mejorando la comodidad y fomentando la repetici\u00f3n de las compras.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Apoyo al cumplimiento global con Postalparcel<\/h2>\n\n\n\n<p>Uno de los mayores retos para las marcas de DTC y Kickstarter reside en la gesti\u00f3n de diversos transportistas en distintos pa\u00edses. Aqu\u00ed es donde <strong>Paquete postal<\/strong> se convierte en una potente soluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/\">Paquete postal <\/a>act\u00faa como un centro de servicios log\u00edsticos -no s\u00f3lo como un sistema- que ayuda a los comerciantes a orquestar el cumplimiento a trav\u00e9s de operadores postales y mensajeros comerciales. Al integrar el seguimiento en su flujo existente, Postalparcel le permite:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Agregue los datos de seguimiento de Royal Mail, USPS, Evri, CTT, FAN Courier, etc. en una vista de marca.<\/li>\n\n\n\n<li>Validaci\u00f3n de direcciones y reencaminamiento de paquetes no entregables<\/li>\n\n\n\n<li>Conecte almacenes 3PL o 4PL para obtener actualizaciones en tiempo real sobre<a href=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/aumentar-la-eficacia-de-la-entrega-en-el-ultimo-kilometro-con-tms\/\"> env\u00edos de \u00faltima milla<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Apoyo a las devoluciones transfronterizas con puntos de entrega locales o APM<\/li>\n\n\n\n<li>P\u00e1ginas de seguimiento multiling\u00fces adaptadas a clientes de todo el mundo<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"538\" src=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-499-1024x538.png\" data-orig-src=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-499-1024x538.png\" alt=\"\" class=\"lazyload wp-image-6683\" title=\"\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%271024%27%20height%3D%27538%27%20viewBox%3D%270%200%201024%20538%27%3E%3Crect%20width%3D%271024%27%20height%3D%27538%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-499-18x9.png 18w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-499-200x105.png 200w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-499-300x158.png 300w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-499-400x210.png 400w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-499-600x315.png 600w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-499-768x403.png 768w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-499-800x420.png 800w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-499-1024x538.png 1024w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-499.png 1200w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Por ejemplo, una marca de moda de Shopify que utilice el servicio de paqueter\u00eda postal para Europa. <a href=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/wms\/\">cumplimiento<\/a> experiment\u00f3 una disminuci\u00f3n de 32% en tickets relacionados con el seguimiento y un aumento de 17% en compras repetidas tras implantar un sistema de seguimiento basado en la capa de datos unificada de Postalparcel.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fidelizar la marca mediante la transparencia<\/h2>\n\n\n\n<p>El seguimiento es algo m\u00e1s que una elecci\u00f3n de dise\u00f1o: es una herramienta estrat\u00e9gica que genera transparencia, confianza y fidelidad a gran escala. Con sus p\u00e1ginas impulsadas por servicios, los minoristas no s\u00f3lo mantienen informados a los clientes, sino que tambi\u00e9n les implican. Combinando el seguimiento en tiempo real con mensajes y promociones personalizados, las empresas pueden crear puntos de contacto memorables incluso despu\u00e9s de la venta.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, los vendedores de Shopify y Kickstarter que utilizan <strong>Postalparcel's <a href=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/entrega-hiperlocal-logistica-postalpaqueteria\/\">servicio log\u00edstico<\/a><\/strong> han informado de un aumento del 28% en las tasas de devoluci\u00f3n de clientes tras activar el seguimiento con validaci\u00f3n de direcciones y actualizaciones a nivel de ruta. Estas caracter\u00edsticas reducen la incertidumbre en la entrega y mejoran la credibilidad de la marca, especialmente en escenarios de cumplimiento transfronterizo.<\/p>\n\n\n\n<p>En \u00faltima instancia, el seguimiento ayuda a transformar <a href=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/tms\/\">env\u00edo <\/a>de un paso funcional a un activo de marketing, creando coherencia, reforzando la identidad de la marca y convirtiendo a los compradores ocasionales en fans a largo plazo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>En un mundo en el que la velocidad de cumplimiento y la transparencia son primordiales, el seguimiento de marca ya no es opcional. Es una herramienta imprescindible para cualquier empresa moderna de comercio electr\u00f3nico. Combin\u00e1ndolo con los s\u00f3lidos servicios log\u00edsticos globales de <strong>Paquete postal<\/strong>con el que obtendr\u00e1 el control total del proceso posterior a la compra.<\/p>\n\n\n\n<p>Desde startups de WooCommerce hasta campa\u00f1as de Kickstarter y tiendas internacionales de Shopify, cuenta con el apoyo de Postalparcel, que convierte las actualizaciones de env\u00edo en puntos de contacto estrat\u00e9gicos. Ofrezca confianza. Inspire lealtad. Y mant\u00e9n tu marca en primer plano, mucho despu\u00e9s del pago.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In the e-commerce market, the buying experience doesn&#8217;t end at  [&#8230;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":6666,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[222],"tags":[712,714,713,517],"class_list":["post-6657","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-logistics-technology","tag-branded-tracking","tag-dtc-shipping","tag-fulfillment-services","tag-postalparcel"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6657","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6657"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6657\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6687,"href":"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6657\/revisions\/6687"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6666"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6657"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6657"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.postalparcel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6657"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}