À l'occasion du 2025 Conférence "Capital Ideas" de la Transportation Intermediaries Association (TIA) à San Antonio, plus d'une douzaine d'entreprises FreightTech - des startups audacieuses aux vétérans du secteur - se sont réunies pour présenter les dernières innovations en matière de transport. Innovations basées sur l'IA pour les courtiers en fret et les 3PL. Le message clé était clair : L'IA n'est plus l'avenir, elle est là maintenantLes courtiers peuvent ainsi modifier la façon dont ils gèrent la communication, la tarification, la détection des fraudes et la capacité.

Cependant, comme de nombreuses solutions se chevauchent, le véritable avantage concurrentiel apparaît dans ce que les leaders de l'industrie appellent la "technologie de l'information".dernier kilomètre de l'IA"Ces caractéristiques uniques et nuancées permettent de différencier un fournisseur d'un autre dans un domaine FreightTech de plus en plus encombré.

1. CloneOps : l'IA au service de la vérification d'identité

David Bellfondateur de CloneOps AIa présenté une solution qui va au-delà de l'automatisation des communications entre courtiers. Elle cible également les prévention de la fraude en utilisant identification vocale. Le système peut détecter si un appelant est autorisé à parler au nom d'un transporteur, ce qui permet d'identifier en temps réel les comportements frauduleux potentiels.

M. Bell explique que CloneOps a été inspiré par la réalité des professionnels de la logistique débordés, jonglant avec des boîtes de réception pleines, des messages vocaux et des appels incessants. "Vous êtes une personne seule qui essaie de garder la tête hors de l'eau", a-t-il déclaré. L'agent d'intelligence artificielle de la plateforme est un assistant numérique qui répond aux questions de routine et signale les appels suspects à l'aide d'une base de données d'empreintes vocales de "mauvais acteurs" connus.

2. ParadeAI : gestion des capacités pilotée par l'IA

Tandis que n'était pas un présentateur officiel de la journée des médias, Parade a présenté son Agent d'intelligence artificielle vocale CoDriver et Produit de tarification avantageuse à l'exposition TIA. PDG Anthony Sutardja a mis l'accent sur la proposition de valeur unique de Parade : Gestion de la capacité alimentée par l'IA.

Plutôt que de se concentrer sur les communications, Parade compile et analyse en temps réel les données relatives à la disponibilité des transporteurs, ce qui permet aux courtiers d'apparier les chargements de manière plus efficace. "Nous avons commencé à utiliser le NLP pour extraire des données des listes de camions", explique M. Sutardja. "Aujourd'hui, nous utilisons plusieurs sources FreightTech pour aider les courtiers à voir de manière proactive les capacités disponibles.

3. Principaux enseignements : La communication est le champ de bataille

La plupart des présentations ont porté sur rationaliser la communicationL'automatisation des courriels, des textes, des appels, de la prise de rendez-vous et du traitement des demandes de remboursement. Voici quelques exemples notables :

• Palette: Lancement Copilote pour automatiser les appels d'offres, le suivi et la réconciliation.
• Qued: Utilise l'IA pour gérer des tâches complexes de prise de rendez-vous par courriel, appels et portails.
• Fleetworks: Lancement d'un outil d'intelligence artificielle multilingue qui gère les interactions courantes avec les courtiers.
• Logiciel McLeod: Débuté MPact.RespondAI pour gérer les communications à haut volume.
• Rose Rocket: Dévoilé TedL'entreprise a mis en place, au sein de son TMS, un assistant IA qui améliore l'efficacité de la saisie des données et l'accueil des nouveaux arrivants.

Ces plateformes visent à récupérer le temps des courtiers en gérant les tâches répétitives, mais elles mettent également l'accent sur les points suivants flexibilité et personnalisation comme les différentiateurs dans la manière dont les courtiers utilisent l'IA au quotidien.

4. Lutter contre la fraude au fret grâce à l'intelligence

Face à l'augmentation de la fraude dans le domaine du fret, plusieurs intervenants ont présenté des outils visant à validation de l'identité, localisationet sécurité de la charge:

• Autoroute: Amélioration de ses outils de visibilité des transporteurs grâce à une validation de sécurité permettant de vérifier la localisation et la légitimité d'un transporteur.
• CloneOps: L'authentification vocale en temps réel pour la légitimité des réservations.
• Crum & Foster: Introduction d'un accès amélioré à son Assurance TripExcess pour les charges de grande valeur.

Ces innovations mettent en évidence le rôle croissant de l'IA dans l'atténuation des risques, une préoccupation essentielle à mesure que les réseaux de courtiers se développent et que les transactions numériques sont de plus en plus automatisées.

5. Points forts des vétérans et des nouveaux venus

Si de nombreux projets d'IA ont été présentés par des démarrageCertains vétérans se lancent dans l'aventure avec de nouveaux produits audacieux :

• Infinity Software Solutions: Révélée BrokerOSLe système de gestion de l'information (TMS) est une plateforme unifiée qui consolide les différents flux de données.
• Tai Software: Axé sur l'automatisation au service de la flexibilitépermettant aux courtiers de personnaliser les flux de travail sans avoir à coder lourdement.
• TrueNorth: Introduit Loadieun "répartiteur virtuel" en temps réel qui automatise la recherche de transporteurs à l'aide de filtres de conformité intelligents.

Même des entreprises bien établies comme Solutions allégées évoluent. Ils font leurs débuts StudioQ et TalentQdes outils d'IA pour la visibilité et l'intégration des talents.

6. Veille tarifaire et prévisions de marché

La tarification du fret est notoirement volatile, et plusieurs entreprises cherchent à la maîtriser grâce à l'IA :

• Ecrans verts.ai: Lancement Intuitionun outil permettant de prévoir les prix des contrats de fret jusqu'à 12 mois à l'avance.
• Obtenir des taux réels: Permet de générer des tarifs en temps réel grâce à une logique de décision automatisée.
• L'avantage du défilé: Améliore son moteur d'appariement de base avec des capacités de tarification prédictive.

Dans un secteur où la rapidité et la précision peuvent faire la différence, ces outils offrent un sérieux avantage pour l'établissement des devis et la réponse aux appels d'offres.

Conclusion : Le dernier kilomètre de l'IA FreightTech est la personnalisation

De gestion des capacités à Agents vocaux d'IALe secteur des technologies du fret (FreightTech) est en pleine effervescence d'innovation, mais aussi de concurrence. Le thème récurrent de la journée des médias de la TIA était le suivant les capacités brutes de l'IA ne suffisent pas. Les des caractéristiques de dernière minute affinées-détection des fraudes, intégration des flux de travail, reconnaissance vocale et agents d'intelligence artificielle humanisés- sépareront les gagnants de la masse.

Pour les courtiers en fret qui doivent composer avec des marges serrées, des capacités changeantes et des charges de communication croissantes, le choix du bon partenaire en matière d'IA ne se résume plus à une question de fonctionnalités. Il s'agit de s'adapter.

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