Les retards d'expédition restent l'un des défis les plus persistants pour les entreprises qui gèrent le transport maritime international, en particulier les entreprises de transport de marchandises. Vente directe au consommateur (DTC) qui se développent via Shopify, WooCommerce, Kickstarter et d'autres plateformes. Pour les clients, les retards sont synonymes de frustration et de perte de confiance. Pour les entreprises, ils entraînent une augmentation des coûts d'assistance, une inefficacité opérationnelle et une perte potentielle de ventes répétées. Une stratégie éprouvée pour atténuer ces problèmes est la suivante visibilité en temps réel tout au long de la chaîne d'approvisionnement et de logistique.

Pourquoi les retards de livraison surviennent-ils ?

Avant de comprendre comment la visibilité en temps réel permet de remédier aux retards, il est essentiel d'en examiner les causes communes :

• Manque de visibilité des stocks: En l'absence d'une vision claire de l'inventaire à travers de multiples 3PL les commandes peuvent être acceptées en l'absence de stock disponible, ce qui entraîne des retards d'expédition.
• Routage inefficace: Une sélection sous-optimale du transporteur ou une validation d'adresse manquante entraîne des échecs de livraison ou un réacheminement.
• Problèmes de dédouanement: Des documents inexacts ou incomplets peuvent entraîner une rétention prolongée des envois aux frontières.

• Données de suivi fragmentées: La multiplicité des transporteurs et des méthodes d'expédition sans suivi intégré rend difficile l'identification rapide des goulets d'étranglement.
• Mauvaise gestion des retours: Les retours mal gérés ralentissent le cycle de disponibilité des stocks, ce qui affecte la vitesse d'exécution.

Ces problèmes sont amplifiés pour les marques ayant des modèles logistiques complexes impliquant des partenaires de dropshipping, 3PL ou 4PL sur différents marchés.

Le rôle de la visibilité en temps réel

La visibilité en temps réel fait référence à l'accès continu et intégré à l'état des expéditions, aux niveaux de stocks, à l'acheminement et à la gestion des stocks. accomplissement de l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement. Il permet aux équipes opérationnelles de :

• Contrôler les expéditions de manière proactive

• Identifier et résoudre les goulets d'étranglement avant qu'ils n'entraînent des retards
• Communiquer aux clients des délais de livraison précis
• Optimiser la répartition des stocks entre les différents sites

Principales façons dont la visibilité en temps réel réduit les retards d'expédition

1. Gestion améliorée des stocks

Les niveaux de stock sont souvent cloisonnés dans les systèmes des marques de vente directe avec plusieurs modèles d'exécution, tels que le dropshipping et les services d'entrepôt 3PL. La visibilité en temps réel consolide les données relatives aux stocks, ce qui permet d'éviter les ventes excessives et les ruptures de stock. Lorsque les commandes sont automatiquement acheminées vers l'emplacement où les niveaux de stock sont optimaux et qui se trouve à proximité du client, la vitesse d'expédition augmente considérablement.

Des plateformes comme Colis postal intègrent le suivi des stocks multi-entrepôts dans leurs modules d'exécution, ce qui permet aux marques d'avoir une vue unifiée de la position de leurs stocks à l'échelle mondiale.

2. Sélection et acheminement précis des transporteurs

Les solutions intégrées de suivi en temps réel permettent aux équipes logistiques de sélectionner les transporteurs en fonction des conditions actuelles du réseau plutôt que d'hypothèses statiques. C'est le cas par exemple :

• Opérateurs postaux comme Royal Mail ou USPS sont idéales pour des tailles de colis et des régions spécifiques.

• Messageries commerciales comme Evri (Royaume-Uni), CTT (Portugal) ou FAN (Roumanie) offrent des services spécialisés pour des marchés spécifiques.

En exploitant les données de suivi des itinéraires, les marques peuvent optimiser l'affectation des transporteurs afin de minimiser le temps de transit.

3. Validation de l'adresse avant l'envoi

Les livraisons manquées en raison d'adresses incorrectes sont une cause cachée de retards d'expédition et d'augmentation des coûts. En temps réel validation d'adresse (validation d'adresse) vérifient les données du destinataire par rapport aux bibliothèques d'adresses officielles avant d'imprimer les étiquettes, garantissant ainsi que les colis arrivent à la bonne destination sans réacheminement inutile.

PostalParcel intègre la validation des adresses dans son processus d'expédition, réduisant ainsi les échecs de livraison qui entraînent des retours ou des retards.

4. Suivi en temps réel à travers plusieurs transporteurs

Fragmenté suivi Les données sur les retards sont un défi commun pour les marques qui utilisent plusieurs transporteurs dans différentes régions. Sans suivi centralisé, l'identification des retards relève de la devinette. Les plateformes de suivi en temps réel consolident les mises à jour des opérateurs postaux et des coursiers commerciaux, ce qui permet aux équipes opérationnelles de.. :

• Contrôler les retards par route et par transporteur

• Informer les clients de manière proactive des changements dans les délais de livraison.
• Coordonner avec les transporteurs pour résoudre rapidement les problèmes

PostalParcel offre une intégration du suivi de plusieurs transporteurs, créant ainsi un tableau de bord unique pour tous les envois, quel que soit le transporteur.

5. Gestion proactive des douanes

Le dédouanement est une source fréquente de retards dans le transport maritime international. Visibilité en temps réel La connaissance de l'état des expéditions et de la préparation des documents permet aux entreprises d'anticiper les problèmes de dédouanement. Les systèmes intégrés garantissent que les codes de produits, les factures et les déclarations sont corrects et soumis rapidement, ce qui réduit les blocages aux frontières.

Les plateformes combinant les données d'exécution et d'expédition en temps réel permettent aux marques de rester en conformité tout en évitant les retards douaniers inattendus.

6. Rationalisation du traitement des déclarations

Les retours, qui font inévitablement partie des opérations de vente directe, prennent souvent des jours pour être traités et réapprovisionnés, ce qui retarde la disponibilité des articles pour les nouvelles commandes. La visibilité en temps réel des retours permet aux marques de.. :

• Mise à jour rapide de l'inventaire
• Identifier les schémas de retour par produit ou par région
• Optimiser la logistique inverse pour réduire les coûts et les délais de traitement

PostalParcel comprend des flux de gestion des retours intégrés aux données d'exécution, ce qui permet un réapprovisionnement rapide et une efficacité opérationnelle.

Les technologies au service de la visibilité en temps réel

Les principales technologies facilitant la visibilité en temps réel sont les suivantes

• API de suivi: Agréger les mises à jour des transporteurs dans des formats standardisés pour les tableaux de bord et les alertes.
• Intégration de Out of Home (ooh): Les magasins de colis et les distributeurs automatiques de colis (DAC) sont intégrés aux options de livraison, ce qui permet d'augmenter le taux de réussite de la première tentative.

• Outils d'intégration de données: Lien gestion des commandes les plates-formes d'exécution et les données des transporteurs dans des flux de travail cohérents.

PostalParcel : Des opérations axées sur la visibilité

De nombreuses marques utilisant Shopify, WooCommerce ou Kickstarter recherchent des partenaires d'exécution qui vont au-delà de l'expédition standard. PostalParcel combine l'expédition globale, le suivi multi-transporteurs, la validation des adresses et les flux de retour dans une plateforme unifiée. Les fonctionnalités sont les suivantes :

• Suivi des stocks dans plusieurs centres d'exécution
• Génération intégrée d'étiquettes d'expédition et routage des transporteurs
• Suivi des itinéraires en temps réel avec notifications proactives des retards
• Gestion des retours liée à la mise à jour des stocks.

En s'associant à des plateformes axées sur la visibilité telles que PostalParcel, les marques réduisent les délais d'expédition tout en améliorant la qualité de leurs services. satisfaction des clients et la performance opérationnelle.

Conclusion

La visibilité en temps réel est essentielle pour réduire les délais d'expédition dans le commerce mondial. Elle permet aux marques de disposer d'informations proactives pour optimiser les stocks, choisir les meilleurs transporteurs, valider les adresses et gérer les douanes de manière efficace. Pour les marques de vente directe en concurrence sur des marchés en évolution rapide, l'investissement dans des plateformes d'exécution axées sur la visibilité telles que PostalParcel crée un avantage concurrentiel en garantissant une livraison dans les délais et des expériences exceptionnelles pour les clients.