What Data Does a Global Logistics Tracking Platform Collect, and Is It Safe?

Quelles sont les données collectées par une plateforme de suivi de la logistique mondiale et sont-elles sûres ?

Dernière mise à jour : juillet 17, 2025Par Tags : , ,

La visibilité est essentielle pour le commerce électronique transfrontalier. Qu'il s'agisse d'une marque DTC en pleine croissance ou d'un fournisseur 4PL, le suivi des expéditions en temps réel entre plusieurs transporteurs contribue au bon déroulement des opérations. Cependant, comme de plus en plus d'entreprises utilisent des plateformes de suivi logistique global, une question clé se pose : Quelles sont les données collectées et sont-elles sûres ?

Chez PostalParcel, nous nous concentrons sur l'exécution transfrontalière et les solutions de suivi intelligentes. Cet article explique quelles données ces plateformes collectent, pourquoi elles sont importantes et comment nous sécurisons vos informations.

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1. Qu'est-ce qu'une plateforme de suivi logistique globale ?

Une plateforme de suivi logistique globale est un système centralisé qui consolide les informations de suivi entre les différents transporteurs, régions et étapes de livraison. Elle permet aux marques, aux prestataires de services logistiques et aux clients finaux de suivre les colis en temps réel, de détecter les retards d'expédition, de gérer les retours et d'obtenir des informations précieuses sur la chaîne d'approvisionnement.

Chez PostalParcel, notre plateforme prend en charge l'intégration de plusieurs transporteurs, la visibilité du dernier kilomètre et la logistique inverse, garantissant ainsi la fluidité et la transparence de vos opérations.

2. Quelles sont les données collectées par un Plate-forme de suivi logistique?

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Pour assurer un suivi précis et en temps réel, ces plateformes doivent collecter différents points de données à partir de sources multiples. Voici une ventilation des principaux types de données collectées :

A. Données d'expédition et de suivi

  • Numéro de suivi : L'identifiant unique de chaque parcelle.
  • Informations sur le transporteur : Le prestataire logistique qui s'occupe de l'envoi.
  • Événements de balayage : Emplacement et horodatage des scans de colis (par exemple, "Arrivé à l'installation", "Sorti pour livraison").
  • État de la livraison : Mise à jour en temps réel de l'état de la livraison (par exemple, "En transit", "Livré", "Tentative échouée").

B. Données relatives aux commandes et aux clients

  • ID de commande : Relie les données de suivi à la commande originale dans votre système.
  • Nom et adresse du client : Nécessaire pour la livraison et la preuve de réception.
  • Numéro de téléphone / Courriel : Il s'agit d'une mise à jour proactive des livraisons ou d'une gestion des exceptions.

C. Données de géolocalisation et d'itinéraire

  • Routes de transport en commun : Les routes maritimes prédéfinies des transporteurs.
  • Délai de livraison estimé (ETA): Calculé sur la base de la localisation actuelle et de l'historique des itinéraires.
  • Statut douanier (pour les envois transfrontaliers) : Inclut les points de contrôle, les déclarations et les droits payés.

D. Retours et données d'exception

  • Statut du retour : Permet de savoir si un colis est renvoyé, par qui et pour quelle raison.
  • Délai d'alerte : Notifications en cas de retards ou de perturbations inhabituels.
  • Rapports sur les dommages : Retour d'information sur les articles perdus ou endommagés pendant le transport.

Ces données permettent à la plateforme de suivi logistique d'offrir une visibilité en temps réel, de générer des analyses de performance et d'améliorer la satisfaction des clients grâce à une communication automatisée.

3. Pourquoi ces données sont-elles importantes ?

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Des données précises alimentent l'ensemble de l'activité de l'entreprise. la logistique de l'opération. Voici comment votre entreprise peut en bénéficier :

  • Transparence à l'égard des clients : Les clients finaux peuvent suivre leurs commandes en toute confiance, ce qui réduit les demandes de renseignements WISMO ("Où est ma commande ?").
  • Aperçu des performances : Les marques peuvent évaluer les performances des transporteurs, les retards d'expédition et l'efficacité du traitement des commandes.
  • Automatisation : Déclenche des mises à jour automatisées, une gestion des exceptions et des flux de retour, ce qui vous permet de gagner du temps et de réduire les erreurs manuelles.
  • Optimisation des rendements : Aide à gérer efficacement les processus d'autorisation de retour de marchandises (RMA) grâce au suivi des retours en temps réel.

En bref, les données collectées sont essentielles à la construction d'un écosystème logistique résilient et intelligent.

4. Les données collectées sont-elles sûres ? Comprendre la sécurité des données dans le suivi logistique

Oui, lorsqu'elles sont gérées correctement, les données logistiques sont sûres. Chez PostalParcel, nous comprenons que la confidentialité et la protection des données ne sont pas négociables. Voici comment nous protégeons vos informations :

A. Chiffrement des données

Toutes les informations sensibles, y compris les données des clients et les transporteur est cryptée en transit et au repos à l'aide de protocoles standard tels que HTTPS et le cryptage AES-256.

B. Contrôle d'accès

Nous mettons en œuvre des contrôles d'accès stricts basés sur les rôles (RBAC), garantissant que seul le personnel autorisé peut consulter ou gérer des types de données spécifiques. Les autorisations des utilisateurs sont personnalisables et font l'objet d'audits réguliers.

C. Respect des règles de protection des données

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PostalParcel respecte les principaux cadres de protection des données, notamment :

  • GDPR (General Data Protection Regulation) pour le traitement des données des citoyens de l'UE.
  • CCPA (California Consumer Privacy Act) pour les clients aux États-Unis.
  • PDPA (loi sur la protection des données personnelles) est applicable dans les régions de l'APAC.

Cela garantit la transparence et donne à vos clients le droit d'accéder à leurs données, de les corriger ou de les supprimer si nécessaire.

D. Intégrations sécurisées

Notre plateforme s'intègre en toute sécurité avec des transporteurs tiers, des plateformes de commerce électronique (telles que Shopify ou WooCommerce) et des systèmes d'information. entrepôt par l'intermédiaire d'API vérifiées, ce qui garantit la synchronisation de vos systèmes d'entreprise sans les exposer à des vulnérabilités.

E. Audits de sécurité réguliers

Nous travaillons en partenariat avec des experts en cybersécurité pour effectuer des analyses de vulnérabilité et des tests de pénétration de routine afin de nous protéger contre les menaces potentielles, y compris les fuites de données ou les accès non autorisés.

5. Bonnes pratiques pour une utilisation sûre des plateformes de suivi

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Tandis que nous nous efforçons de sécuriser la plateforme, voici quelques bonnes pratiques pour aider votre équipe à traiter les données logistiques de manière responsable :

  • Limiter l'accès : N'accordez l'accès à la plate-forme qu'au personnel qui en a réellement besoin.
  • Mettez régulièrement à jour vos informations d'identification : Utilisez des mots de passe robustes et changez-les régulièrement.
  • Formez votre équipe : Sensibilisez vos équipes de logistique et de service à la clientèle aux meilleures pratiques en matière de confidentialité des données.
  • Activer les notifications : Restez informé des modifications apportées au système, des nouvelles connexions d'utilisateurs ou des activités de données inhabituelles.

Conclusion : La confiance et la transparence sont importantes

Les données collectées par une plateforme de suivi logistique globale sont essentielles pour assurer la fluidité des expéditions et la satisfaction des clients. À l'adresse Colis postalEn tant qu'entreprise, nous nous engageons à faire preuve de transparence, de sécurité et de conformité, afin de garantir l'efficacité de vos opérations logistiques et la sécurité des données de vos clients.

Que vous soyez une petite marque de distribution internationale ou un service 4PL gérant des expéditions transfrontalières complexes, nos solutions de suivi vous offrent la clarté et le contrôle dont vous avez besoin, sans compromettre la protection de la vie privée.

Vous souhaitez améliorer votre suivi logistique ? Contactez PostalParcel dès aujourd'hui et découvrez comment la visibilité en temps réel peut transformer votre chaîne logistique mondiale.

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