Les colis perdus sont plus qu'un problème d'expédition : c'est un cauchemar pour le service client. Pour les marques de vente directe, les campagnes de crowdfunding et les boutiques de commerce électronique utilisant des plateformes telles que Shopify, WooCommerce ou Kickstarter, chaque colis perdu représente une opportunité manquée et une relation client endommagée.

Au Colis postalNous pensons que le suivi ne devrait pas être un luxe, mais la norme. Notre solution tout-en-un plate-forme mondiale de suivi aide les entreprises du monde entier à suivre les expéditions, à gérer les retours et à rationaliser l'exécution des commandes en toute transparence.

Voyons pourquoi la visibilité des colis est plus importante que jamais, ce qui distingue notre plateforme de suivi et comment elle fonctionne pour les opérateurs postaux mondiaux et les coursiers commerciaux.

1. Pourquoi Paquets perdus Sont toujours un problème dans l'expédition internationale

Votre entreprise est en danger si vous vous fiez encore à des liens de suivi un par un ou si vous attendez les plaintes des clients avant d'enquêter sur les problèmes de livraison. Voici pourquoi :

• WISMO Les coûts augmentent: La question "Où est ma commande ?" est l'un des tickets d'assistance les plus fréquents. Chacune d'entre elles coûte du temps et de l'argent.
• Mauvais suivi = mauvaises critiques: Aujourd'hui, les clients s'attendent à recevoir des mises à jour de suivi en temps réel. Lorsqu'ils ne les reçoivent pas, ils laissent des commentaires négatifs, même si le retard n'est pas de votre fait.
• Chaos à porteuses multiples: Utiliser Royal Mail au Royaume-Uni, CTT au Portugal et FAN en Roumanie ? Vous devez jongler avec différents formats, données et mises à jour sans disposer d'une vue centralisée.

C'est pourquoi le suivi doit être proactif, automatique et global.

2. Ce qui fait de PostalParcel un leader Plate-forme mondiale de suivi

Notre plateforme est conçue pour prendre en charge en croissance Marques DTCles réseaux mondiaux de transport maritime et les flux logistiques modernes. Nous rassemblons tout sous un même toit, que vous expédiez par l'intermédiaire d'opérateurs postaux (comme USPS ou Royal Mail) ou de courriers commerciaux (comme Evri ou CTT).

Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre :

Suivi centralisé de plusieurs porteuses

Vous pouvez suivre chaque expédition, quel que soit le transporteur, dans un tableau de bord unique. Nous prenons en charge les opérateurs postaux (Royal Mail, USPS, etc.) et courriers commerciaux tels que Evri, CTT et FAN Courier.

Mises à jour intelligentes du statut

Nous ne nous contentons pas d'afficher les numéros de suivi. Nous détectons les retards, les incohérences de numérisation et les confirmations finales de livraison grâce à un étiquetage intelligent et à des mises à jour en temps réel.

Retours & Exécution Perspectives

Au-delà du suivi, nous aidons les marques à gérer logistique des retours, automatiser mises à jour sur le dropshippinget de maintenir la transparence de l'exécution pour toutes les parties concernées.

Intégration de la plate-forme DTC

Utilisez-vous Shopify, WooCommerceou Kickstarter? Notre plateforme s'intègre directement - aucun codage n'est nécessaire. Cela signifie que le suivi se synchronise automatiquement avec vos commandes et notifications.

3. A Plate-forme mondiale de suivi Conçu pour les marques DTC et transfrontalières

Vous n'expédiez pas d'un entrepôt à l'autre. Vous expédiez vers personnes réellesLa plupart du temps, les produits sont distribués à l'étranger, souvent par-delà les frontières, avec des réseaux de distribution complexes. C'est pourquoi notre suivi s'adapte aux besoins uniques des :

• Marques DTC: Grâce à des pages de suivi personnalisées et à des mises à jour régulières, vous renforcez la confiance de vos clients à chaque étape de leur parcours.
• Campagnes de crowdfunding: Vos donateurs attendent de la transparence. Nous l'offrons avec le suivi des lots et la synchronisation des étapes.
• Opérations de dropshipping: Réduisez les litiges liés aux remboursements en faisant en sorte que chaque envoi soit visible pour votre client final, quel que soit son lieu d'expédition.

Mieux encore, nous soutenons Logistique 4PLLes entreprises peuvent ainsi gérer plusieurs niveaux d'exécution sans perdre le contrôle.

4. Exemples réels : Résoudre le problème de la traçabilité

Supposons que vous soyez une marque de soins de la peau DTC basée au Royaume-Uni et que vous utilisiez des produits d'hygiène et de beauté. Shopify et l'expédition des commandes aux clients européens. Vous utilisez Royal Mail mais travaillent également avec Evri pour les livraisons express et CTT pour le Portugal.

Sans plateforme centrale :

• Vous devez vérifier manuellement le site web de chaque transporteur.
• Votre équipe d'assistance serait inondée d'e-mails "Où est ma commande ?
• Vos clients peuvent penser que leur commande est perdue, même pendant le transport.

Avec Colis postal:

• Votre client reçoit un seul lien de suivi de marque qui est mis à jour en temps réel.
• Vous pouvez filtrer les envois en fonction de leur statut (par exemple, retardé, livré, en transit).
• En cas de problème, vous êtes prévenu avant même que le client ne s'en aperçoive.

Cette visibilité proactive permet de gagner du temps, de réduire les coûts et d'améliorer l'expérience des clients.

5. Construit pour Logistique mondiale - Pas seulement des livraisons locales

Nous sommes connectés à un large éventail de les transporteurs internationaux et régionauxy compris :

• Opérateurs postaux sous l'égide de l'Union postale universelle (UPU) :
  • Royal Mail, USPS, La Poste, Australia Post, etc.
• Messageries commerciales et transporteurs express nationaux:
  • Evri (Royaume-Uni), CTT (Portugal), FAN Courier (Roumanie), PostNL, GLSet bien d'autres choses encore.

Quelle que soit la destination de vos colis, notre système s'adapte aux formats des transporteursLes résultats de l'analyse de l'environnement, les différences linguistiques et les divers événements de l'analyse de l'environnement sont autant d'éléments qui vous évitent d'avoir à vous en préoccuper.

6. Dites adieu à l'anxiété liée au suivi, pour de bon

Lorsque vous utilisez la plateforme de suivi de PostalParcel, vous éliminez les conjectures et instaurez la confiance pour chaque envoi.

Voici ce que vos clients ressentiront :

• La confiance de savoir où se trouve leur commande, à tout moment.
• Moins d'e-mails à votre équipe d'assistance pour demander des informations sur le suivi.
• Une expérience d'achat plus fluide et plus professionnelle.

Et voici ce que vous obtenez :

• Des taux de retour plus faibles.
• Une meilleure fidélisation de la clientèle.
• Plus de temps pour développer votre entreprise - au lieu de courir après les parcelles.

Prêt à prendre le contrôle de vos livraisons ?

Qu'il s'agisse de développer votre marque DTC, de lancer une nouvelle campagne Kickstarter ou de vous étendre au-delà des frontières, vous ne pouvez pas vous permettre de perdre la trace de vos colis.

Dites adieu aux colis perdus. Dites bonjour à PostalParcel.

Commencez votre essai gratuit dès aujourd'hui et découvrez la plateforme à laquelle les marques internationales font confiance. Visitez le site www.postalparcel.com pour en savoir plus.