Le Black Friday arrivant plus tard cette année, il reste moins de jours pour vendre des produits, honorer les commandes et répondre aux attentes des clients avant l'arrivée des fêtes. Pour les vendeurs de commerce électronique, cette fenêtre plus étroite ajoute de la pression à la chaîne d'approvisionnement et aux opérations d'expédition. Avec plus de 60 ans d'expérience dans le domaine de l'expédition au Canada, en particulier dans le secteur de la vente au détail, Postalparcel comprend les exigences de la logistique en période de pointe.

Avec moins de jours entre le Black Friday et les fêtes de fin d'année, les acheteurs sont susceptibles de faire des achats plus urgents. La demande d'expédition express va augmenter, ce qui rend essentiel pour les détaillants de travailler avec un fournisseur d'expédition capable d'offrir des solutions fiables et évolutives. Postalparcel est prêt à relever ces défis grâce à son vaste réseau de livraison, à ses services d'enlèvement à domicile et à sa capacité à gérer efficacement les pics de volume d'expédition. Laissez Postalparcel vous aider à faire du Black Friday 2025 un succès pour votre entreprise.

En bref :

Environ 40% des Canadiens prévoient de faire des achats pour le Black Friday, contre 43% des Américains.
Au Canada, 24% prévoient de faire des achats à la fois en ligne et en magasin, 17% uniquement en magasin et 9% principalement en ligne.
Les acheteurs des deux pays prévoient de dépenser le plus pour les vêtements et l'électronique.

Comment se préparer au Black Friday en choisissant le bon partenaire d'expédition ?

Que vos clients se trouvent au Canada ou aux États-Unis, que vous soyez une entreprise de commerce électronique ou un magasin traditionnel, le vendredi noir et le lundi cybernétique représentent des opportunités majeures. Mais comment gérer les retards d'expédition et les autres pressions liées à la haute saison ? En travaillant avec un partenaire d'expédition nord-américain comme Postalparcel, vous pouvez :

Préparez votre boutique en ligne à une forte demande
Accéder à un solide réseau de distribution au Canada, aux États-Unis et dans le monde entier.
Gérer les coûts d'expédition grâce à des options de service flexibles
Offrir une expérience client exceptionnelle
Rationalisez votre processus de retour grâce à une logistique inversée simple

Voici les principaux éléments à prendre en compte pour que votre entreprise soit prête pour le week-end de shopping le plus chargé de l'année.

Soyez prêt pour plus de trafic en ligne

Cette année, les ventes de commerce électronique devraient atteindre $6,33 trillions au niveau mondial, soit une augmentation de 8,8% par rapport à l'année dernière et le troisième taux de croissance le plus rapide depuis 2021. Les achats en ligne continuent d'augmenter, et votre site web doit être prêt pour le pic de trafic des acheteurs du Black Friday et du Cyber Monday.

Vérifiez les points suivants bien avant le grand week-end :

Votre site web est-il rapide et stable ?
Les prix et les promotions sont-ils à jour ?
Vos options d'expédition sont-elles claires et précises ?
Les politiques de votre magasin ont-elles été mises à jour pour le Black Friday ?

Conseil : travaillez avec un prestataire de services d'expédition qui offre une intégration harmonieuse avec votre système de commerce électronique, ce qui facilite l'exécution des commandes, de l'enregistrement à la livraison.

Créer une stratégie pour gérer les volumes de commandes élevés

Préparez-vous à un pic de ventes en doublant vos attentes. Disposez-vous de suffisamment de stocks, de personnel et d'espace pour répondre à la demande ? Si ce n'est pas le cas, il est temps d'agir.

Confirmer les niveaux de stock et passer des commandes anticipées si nécessaire
Engager du personnel temporaire pour gérer l'affluence
Sécuriser l'espace d'entreposage supplémentaire
Éliminer les goulets d'étranglement dans votre processus de traitement des commandes
Utiliser un transporteur de confiance comme Postalparcel pour la livraison
N'oubliez pas les retours. Une procédure de retour facile est tout aussi importante que la livraison. Si la gestion de ce processus en interne vous semble insurmontable, envisagez de le confier à un partenaire logistique disposant d'une infrastructure solide.

Réduire les retards d'expédition lors du Black Friday grâce à Colis postalLe réseau logistique de l'UE

Le réseau de Postalparcel utilise les dernières technologies pour gérer l'entreposage et l'expédition. Si vous vous attendez à un afflux de commandes lors du Black Friday ou du Cyber Monday, nous pouvons vous aider à éviter les ruptures de stock et à livrer les commandes à temps.

Les entrepôts régionaux maintiennent vos produits à proximité des clients
Options d'expédition transfrontalière et mondiale pour les clients américains et internationaux
Couverture nationale de 100% des codes postaux canadiens
Technologie de tri automatisé pour augmenter la vitesse et la précision
Des services flexibles, de la livraison express au fret et aux envois groupés

Préparer votre équipe aux questions des clients

L'augmentation des ventes s'accompagne d'un plus grand nombre de questions de la part des clients. Votre équipe doit être prête à y répondre :

Quelles sont les offres disponibles ?
Comment trouver un produit sur le site ?
Quand les articles en rupture de stock reviendront-ils ?
Où en est ma commande ?

Organisez des réunions d'équipe pour passer en revue les questions et les procédures les plus courantes. Envisagez d'engager du personnel temporaire et de créer un canal d'assistance spécial pour le Black Friday et le Cyber Monday. Cela permet d'assurer le bon fonctionnement de l'assistance quotidienne et de répondre plus rapidement aux demandes urgentes.

Trois voies Colis postal peuvent améliorer l'expérience des clients lors du Black Friday

• Options de livraison personnalisées
  Avec Postalparce Your Way, les clients ont davantage de contrôle sur les livraisons et peuvent même recevoir une preuve photographique de l'arrivée des colis. C'est pratique et cela renforce la confiance.

• Transport maritime durable
  De plus en plus de clients se soucient du développement durable, en particulier pendant les périodes de forte affluence. La flotte de véhicules électriques de Postalparce contribue à réduire les émissions, ce qui rend vos livraisons plus écologiques et plus attrayantes pour les acheteurs soucieux de l'environnement.

• Processus de retour simple
  Notre système de retour sans tracas permet aux clients de retourner les colis sans étiquette et à leur convenance. Avec plus de 2 900 points de dépôt des retours au Canada, il est plus facile que jamais de gérer les retours et de satisfaire les clients.

Maîtriser les frais d'expédition grâce à des options flexibles

Les frais d'expédition peuvent s'accumuler pendant la haute saison. Postalparcel propose des options d'expédition flexibles qui permettent de contrôler les dépenses, non seulement pendant le Black Friday, mais aussi pendant le reste de la saison.

Choisissez le bon niveau de service en fonction des besoins de votre paquet
Consolider les envois vers la même destination pour économiser sur le transport
Utilisez un emballage adapté à votre produit pour éviter les frais de surdimensionnement et réduire les déchets.
Planifiez votre calendrier d'expédition à l'avance pour éviter les suppléments coûteux de dernière minute.

Pourquoi Colis postal est le partenaire d'expédition idéal pour le Black Friday et au-delà

Postalparcel vous aide à profiter pleinement du Black Friday avec :

Outils d'intégration technologique et d'automatisation
un solide réseau de distribution au Canada et à l'étranger
Des options d'expédition souples et fiables
Excellent service à la clientèle et assistance

Élargissez votre champ d'action en matière d'expédition grâce aux solutions express et de retour

Nous offrons :

Colis postal Express®
Livraison le lendemain et le week-end
Service critique pour les livraisons urgentes
La logistique inverse pour simplifier les retours

Soutien technologique au commerce électronique

Nos outils technologiques et nos intégrations e-commerce vous aident à gérer efficacement vos envois et vous donnent une visibilité en temps réel.

Portée nationale et transfrontalière

Postalparcel peut atteindre tous les codes postaux du Canada. Nous expédions également aux États-Unis et à l'étranger, ce qui permet à votre entreprise de se développer au-delà des frontières.

Réseau de distribution en boucle fermée

Nous gérons les livraisons de bout en bout sans les confier à des tiers, ce qui réduit les risques de retards ou de colis endommagés.

Un nom de confiance dans le domaine du transport maritime

Postalparcel est l'une des marques de livraison les plus fiables au Canada. Nous sommes réputés pour notre service rapide et fiable, même pendant les périodes les plus chargées de l'année.

Expédition écologique

Nous sommes engagés dans le développement durable. En tant que première entreprise de messagerie au Canada à utiliser des véhicules électriques, nous nous efforçons constamment de réduire les émissions et les déchets, ce qui donne à votre marque un avantage auprès des clients soucieux de l'environnement.