Les marchés du commerce électronique continuent de croître régulièrement, même si l'incertitude demeure en raison de l'évolution des habitudes des consommateurs. Les détaillants sont confrontés à un marché mondial du commerce électronique à la fois difficile et riche en opportunités. Selon le rapport de référence 2025 de ShipStation, les ventes au détail en ligne en Amérique du Nord devraient croître de 6.6%et dépasse celle de l'Europe 4.1%grâce au renforcement de la confiance des consommateurs et à la résilience de l'économie.

Sur le marché actuel, les entreprises qui restent flexibles et résilientes deviendront les leaders de demain. Comment pouvez-vous devenir l'une d'entre elles ? Cet article explore les principaux marchés émergents et les stratégies qui vous aideront à vous développer à l'échelle internationale.

Le paysage mondial du commerce électronique en 2025

Le commerce électronique arrive à maturité. Sur les marchés développés comme l'Amérique du Nord et l'Europe, la croissance ralentit. Alors que 84% des entreprises ont connu une croissance en 2025, l'augmentation moyenne n'a été que de 1,5 million d'euros. 5.6%.

Les marques de luxe et d'habillement sont à la pointe de l'expansion mondiale. Elles utilisent les plateformes numériques pour préserver l'identité de leur marque tout en s'adaptant aux goûts et aux préférences locales.

Expansion internationale : Pourquoi c'est important

Aujourd'hui, l'expansion du commerce électronique est alimentée par :

• Technologie et accès mobile: Sur de nombreux marchés, les smartphones et l'amélioration de l'internet ont fait du shopping mobile la norme.
• Paiements numériques: Les portefeuilles mobiles et les options "Buy Now, Pay Later" (BNPL) rendent les paiements en ligne plus faciles et plus sûrs.
• Plateformes sociales: Des applications comme Instagram et TikTok se transforment en centres commerciaux numériques, fusionnant le contenu et le commerce.

Par exemple, 74% de la génération Z et 64% des milléniaux prévoient de faire leurs achats sur des plateformes sociales en 2025 - mais 46% des détaillants ne le soutiennent toujours pas. C'est une grande occasion manquée.

Principaux marchés émergents pour la croissance du commerce électronique en 2025

1. Asie du Sud-Est : Un marché axé sur le mobile

Pays à surveiller: Indonésie, Vietnam, Thaïlande, Philippines, Malaisie

Les raisons de sa croissance:

• Forte utilisation des smartphones et habitudes d'achat axées sur le mobile
• Une classe moyenne en forte croissance avec un pouvoir d'achat accru
• Politiques gouvernementales visant à promouvoir les paiements numériques et le commerce électronique transfrontalier

Plates-formes supérieures: Shopee, Lazada, Tokopedia

2. Amérique latine : Le mobile et la fintech alimentent la croissance

Pays à surveiller: Brésil, Mexique, Colombie, Chili, Argentine

Facteurs clés:

• Forte adoption de la téléphonie mobile
• Utilisation croissante des portefeuilles numériques et des options BNPL
• Demande croissante de marques internationales

Plates-formes supérieures: Mercado Libre, Americanas, Linio

3. MENA (Moyen-Orient et Afrique du Nord) : Une région en plein essor pour le commerce électronique

Pays à surveiller: Émirats arabes unis, Arabie saoudite, Égypte, Maroc, Turquie

Facteurs de croissance:

• Accès élevé à l'internet et utilisation de smartphones
• Des investissements importants dans les systèmes de paiement numérique
• Augmentation de la demande de produits de luxe et de marques mondiales

Plates-formes supérieures: Noon, Amazon.AE, Jumia, Trendyol

Facteurs clés pour pénétrer les marchés émergents

Il est essentiel de comprendre les préférences locales. Voici quelques tendances importantes :

Modes de paiement les plus courants

• Portefeuilles numériques: C'est en Asie du Sud-Est qu'il est le plus utilisé, avec 69% de paiements effectués de cette manière (FIS 2023).
• BNPL: De plus en plus populaire, il offre des paiements flexibles.
• Contre remboursement (COD): Encore fréquente dans les régions où la confiance numérique ou l'infrastructure est faible.

Commerce social

• Des plateformes comme TikTok et Instagram sont très présentes sur des marchés comme l'Inde et l'Asie du Sud-Est.
• Ces plateformes combinent l'engagement social et la facilité d'achat.

Défis en matière de logistique et d'exécution

L'expansion à l'échelle mondiale s'accompagne d'obstacles logistiques :

• Conformité douanière: Les règles varient d'un pays à l'autre. Le non-respect de ces règles peut entraîner des retards ou des coûts supplémentaires.
• Livraison du dernier kilomètre: Une mauvaise infrastructure peut ralentir les livraisons. Un plan solide améliore la satisfaction.
• Entrepôts régionaux: Les entrepôts locaux accélèrent la livraison et réduisent les frais d'expédition.
• Partenaires 3PL: Les services logistiques tiers (comme ShipStation) prennent en charge l'entreposage, les douanes et la livraison, ce qui vous permet de vous concentrer sur la croissance.

Naviguer dans les lois locales et la conformité

La croissance entraîne des responsabilités juridiques. Les domaines clés sont les suivants

• Taxes et droits d'importation: Varient selon les pays et influent sur les prix. Rester en conformité permet d'éviter les amendes et de maintenir des profits élevés.
• Confidentialité des données: Des règles telles que le GDPR exigent un traitement minutieux des données des clients. Le respect de ces règles permet d'instaurer la confiance et d'éviter les problèmes juridiques.

Comment tirer parti de la croissance mondiale

Marchés en ligne dominent le commerce électronique. En 2024, 83% des acheteurs les ont utilisés. Presque 48% les utiliseront davantage en 2025.

Pourquoi les places de marché sont-elles utiles ?:

• Base de clientèle constituée
• Une forte confiance dans la marque
• Les services d'exécution simplifient l'expédition

Pourquoi le DTC (direct-to-consumer) fonctionne-t-il aussi ?:

• Contrôle total de l'expérience et des données des clients
• Marges plus élevées - pas de frais de marché
• Offres personnalisées et programmes de fidélisation

De l'échelon local à l'échelon mondial

Le partenariat avec des prestataires logistiques locaux peut changer la donne. Ils :

• Comprendre les coutumes locales et les difficultés de livraison
• Accélérer l'expédition et gérer les retours
• Contribuer à assurer la conformité

Autres tactiques locales :

• Localisation des langues: Communiquer dans la langue locale permet d'instaurer un climat de confiance.
• Marketing régional: Les campagnes personnalisées améliorent la connexion et la pertinence.
• Achats personnalisés: Utiliser les données pour proposer des produits et des réductions ciblés.

Tirer parti du commerce social et des places de marché mondiales

Pour atteindre un public international, utilisez :

• Plateformes sociales: TikTok et Instagram sont désormais des outils d'achat.
• Places de marché: Des plateformes telles qu'Amazon permettent d'accéder facilement aux acheteurs internationaux sans avoir besoin de son propre réseau logistique.

Les marchés émergents sont impatients d'adopter les nouvelles technologies et les gouvernements soutiennent la croissance du commerce électronique. En s'y prenant à l'avance, on acquiert un avantage concurrentiel.

Le rapport 2025 ShipStation Ecommerce Delivery Benchmark Report est un excellent outil pour guider votre expansion. Utilisez-le pour choisir les bons marchés, élaborer un plan local et vous associer avec les bons experts en traitement des commandes.