Dans le domaine de la logistique du commerce électronique mondial, la précision de l'inventaire et de l'analyse des données est essentielle. suivi des commandes en temps réel sont essentielles, non seulement pour les opérations, mais aussi pour offrir une expérience client cohérente. Au cœur de cette synchronisation se trouve la Système de gestion des commandes (SGC)Le système de gestion de l'information est un pont numérique reliant les plateformes de vente, les entrepôts et les transporteurs. Quand Suivi de l'OMS fonctionne en harmonie avec la précision de l'inventaire, il devient un moteur de croissance pour les marques DTC, les marchands Shopify et WooCommerce, et même les campagnes Kickstarter.

Comprendre l'OMS : Plus qu'un simple traitement des commandes

Un OMS est plus qu'un outil de collecte de commandes. Il relie plusieurs systèmes et couches de servicesaccomplissementL'OMS permet aux marques de suivre : les ventes, l'expédition internationale, les retours et les notifications aux clients, en un flux cohérent. Un OMS bien intégré permet aux marques de suivre :

• Ce qui a été commandé
• Où il a été stocké
• Quand il sera expédié
• Quel est le transporteur utilisé ?
• Comment le client recevra-t-il les mises à jour ?

Pour les plateformes telles que WooCommerce ou Shopify, l'OMS agit comme un centre de commande, collectant les données des vitrines, des entrepôts 3PL et des transporteurs du dernier kilomètre tels que Royal Mail, USPS, Evri ou CTT.

Pourquoi la précision des stocks est-elle plus importante que jamais ?

Un inventaire précis est essentiel pour les opérations mondiales. La vente d'un produit en rupture de stock n'entraîne pas seulement des problèmes de remboursement, elle nuit également à la confiance dans la marque. La visibilité des stocks est particulièrement importante lorsque l'entreprise opère par l'intermédiaire d'un 3PL ou d'une société de distribution. Services d'entreposage 4PL dans différentes régions.

Par exemple, si une marque d'électronique DTC stocke des produits au Royaume-Uni et au Portugal, l'OMS doit refléter les comptages en temps réel de chaque entrepôt. Qu'il s'agisse de Shopify, de WooCommerce ou d'une prévente sur Kickstarter, la synchronisation des stocks avec le suivi OMS permet d'éviter les surventes, les livraisons manquées et les retours coûteux.

Au Colis postalGrâce à notre service logistique, les commerçants peuvent contrôler les stocks distribués dans plusieurs entrepôts. Les marques peuvent ainsi expédier les commandes à partir de l'endroit le plus proche, réduire les délais de livraison et s'adapter à la demande locale, sans avoir à effectuer de mises à jour manuelles.

Suivi OMS et coordination globale des transporteurs

Le suivi OMS devient encore plus puissant lorsqu'il est associé aux données des transporteurs internationaux. Chaque colis passe par différentes étapes : enlèvement, exportation, douane, et livraison du dernier kilomètre. Suivi en temps réel des opérateurs postaux tels que USPS ou Royal Mail, ou de courriers commerciaux comme FAN, Evri ou CTT, alimente le système de gestion de l'information, ce qui permet aux commerçants et aux clients d'être informés.

Gestion des transporteurs de Postalparcel le service intègre logique de routageLe système d'information sur la gestion des stocks permet d'obtenir des informations sur les stocks, des mises à jour en temps réel et la création d'étiquettes pour tous les principaux partenaires de livraison internationaux. Qu'il s'agisse de solutions d'affichage (par exemple, APM ou magasins de colis) ou de livraison à domicile traditionnelle, les données de suivi remontent dans le SGD, ce qui permet d'aligner les stocks, les délais de livraison et les attentes des clients.

Retours : Boucler la boucle dans l'écosystème OMS

Un système de gestion des stocks qui inclut des données de logistique inverse est essentiel pour maintenir l'intégrité des stocks. Lorsque les clients retournent des articles par l'intermédiaire de points de retour locaux ou de magasins de colis, le SGD met à jour l'inventaire une fois que le produit est scanné à nouveau dans l'entrepôt.

Avec Les colis postaux service de retourGrâce à l'OMS, les marques peuvent proposer des étiquettes de retour pré-générées, un routage intelligent et des options de dépôt local, ce qui est idéal pour les marchands DTC basés dans l'UE et au Royaume-Uni. L'OMS enregistre chaque statut de retour en temps réel, ce qui permet aux équipes d'ajuster les stocks, d'effectuer des remboursements rapidement et de se réapprovisionner efficacement.

Le succès en mouvement : Un exemple concret

Une marque de mode DTC utilisant WooCommerce se développait rapidement dans l'UE. Son plus grand défi ? Équilibrer la demande et les retours dans deux entrepôts - en Roumanie et au Royaume-Uni - tout en gérant les différentes préférences de livraison. Après l'intégration avec le service logistique de Postalparcel, leur OMS a obtenu un accès en temps réel aux deux entrepôts. les données d'inventaire et les mises à jour du suivi des transporteurs, permettant :

• Exécution localisée à partir du site 3PL le plus proche
• Génération automatisée d'étiquettes via Evri et FAN
• Communication plus rapide avec les clients grâce au suivi unifié
• Des mises à jour plus précises des stocks après les retours

Le résultat a été une réduction de 25% des retards de livraison et une amélioration de 30% de la précision des commandes, le tout sans ajouter de couches logicielles supplémentaires.

Conclusion

À mesure que le commerce électronique se décentralise et que les attentes des clients augmentent, la logistique doit s'adapter. Un inventaire précis associé à l'OMS suivi améliore non seulement l'exécution des commandes, mais réduit également les coûts, évite les ventes excessives et permet aux marques d'évoluer en toute confiance.

Avec Service logistique de PostalparcelLes marques obtiennent plus qu'un simple système - elles accèdent à une solution de service complète pour suivigestion des transporteurs, des retours et des flux de stocks. Sa logistique est conçue pour la flexibilité, la visibilité et la croissance.