Stimulez votre Dans les délais Livraison Taux by 40% avec des solutions de suivi qui relient les transporteurs, les clients et les partenaires d'exécution sur un réseau mondial. Les retards de livraison nuisent à la confiance des clients, augmentent les retours et augmentent les coûts pour les marques de vente directe. Mais avec une plateforme unifiée comme Colis postalLes expéditeurs peuvent combiner transport mondial, retours, accomplissementet avancés suivi en un flux unique qui assure la cohérence des promesses, que la commande provienne de WooCommerce, Shopifyou même un Kickstarter campagne.

1. Pourquoi le taux de livraison dans les délais diminue-t-il dans le secteur de l'expédition internationale ?

1.1 Fragmentation de l'opérateur

Les envois internationaux passent souvent de l'un à l'autre opérateurs postaux comme Royal Mail, USPS, ou le CTT du Portugal, et courriers commerciaux comme Evri au Royaume-Uni ou FAN Courier en Roumanie. Chaque fournisseur a des codes de lecture uniques, ce qui rend la visibilité incohérente.

1.2 Manque d'intégration du suivi

Les marques ne peuvent pas unifier les différents scans des transporteurs sans une plateforme de suivi logistique globale.. Il en résulte des lacunes dans les suivi des itinéraires et ralentit les réponses de l'assistance lorsque les clients demandent "Où en est ma commande ??"

1.3 Pression sur les retours et les remboursements

Dans le domaine du DTC, en particulier la mode et l'électronique, retours peut représenter 20-30% des commandes. Si le suivi est faible, les remboursements ralentissent et la récupération des stocks prend du retard, ce qui nuit à la trésorerie.

1.4 Erreurs d'adresse

Les livraisons manquées ou retardées sont souvent dues à une mauvaise saisie des données. Sans validation des adresses et un système structuré bibliothèque d'adressesLes colis sont renvoyés, ce qui entraîne des frais d'expédition inutiles.

2. Des solutions de suivi qui apportent de réelles améliorations

2.1 Calendrier de l'expédition unifiée

A calendrier principal fusionne les données du premier kilomètre, du transport de ligne, des douanes et du dernier kilomètre en une seule vue. Lorsque les colis sont transférés d'USPS à Evri, la chronologie continue de s'écouler.

2.2 Modèle de statut universel

Tous les scans s'inscrivent dans une structure simple : Créé → Enlevé → En transit → Acheminé → Livré → Livré → Exception. Les équipes et les clients lisent enfin le même statut.

2.3 ETA prédictives

Au lieu de s'appuyer uniquement sur les promesses du transporteur, les ETA prédictives calculent les plages de livraison en utilisant l'historique des voies, la fiabilité du service et les données de l'entreprise. Partenaire 4PL données.

2.4 Livres de jeu d'exception

Les règles détectent les retards, tels que les scans inutiles à la douane ou les tentatives de livraison qui n'aboutissent pas, et déclenchent des accomplissement des réponses telles que la réexpédition, le réacheminement ou les notifications aux clients.

2.5 Validation de l'adresse à la caisse

En intégrant outils de validation des adressesLes erreurs telles que les codes postaux manquants ou les noms de ville mal saisis sont corrigées avant que le colis ne soit expédié. Cela permet de réduire les défaillances sur le dernier kilomètre.

2.6 Options de prestation de services d'affichage

Hors foyer (OOH) réseaux-APM et magasins de colis-offrir aux clients des points de ramassage flexibles. L'utilisation de l'affichage permet de réduire le nombre de premières tentatives infructueuses et d'améliorer la qualité de l'accueil. taux de livraison à temps dans les zones urbaines et rurales.

3. Plate-forme de colis postaux : Exécution Satisfait aux exigences de l'expédition mondiale

Colis postal est plus qu'un simple suivi, c'est un Plate-forme logistique 4PL qui gère les connexions multi-transporteurs, retourset dropshipping pour les marques DTC.

3.1 Une exécution sans faille

Que les commandes proviennent de Shopify, WooCommerceou KickstarterLe système de gestion des commandes permet d'acheminer automatiquement les commandes vers le partenaire ou le centre le plus approprié. Le système choisit les opérateurs postaux pour les voies à faible coût ou les courriers express commerciaux pour les promesses de qualité supérieure.

3.2 Flux de retours intégrés

Retours utilisent le même calendrier que l'expédition sortante. Les étiquettes, les codes QR et les points de dépôt se connectent au portail de la marque. Les remboursements peuvent être déclenchés dès le premier scan, ce qui réduit la frustration des clients.

3.3 Transport maritime mondial multi-transporteurs

De Royal Mail à CTT et EvriLa plateforme unifie tous les événements. Les transporteurs commerciaux et les réseaux postaux alimentent la même structure universelle de suivi.

3.4 Soutien à la croissance des CPT

Les marques DTC dépassent les besoins d'un seul marché visibilité du transport maritime mondial sans avoir à recruter de grandes équipes d'exploitation. Postalparcel facilite l'extension à de nouveaux couloirs ou partenaires.

4. Comment Marques DTC Utiliser des solutions de suivi

4.1 Marques de mode et d'habillement

Les volumes élevés de retours rendent indispensable un traitement rapide. Avec Postalparcel, les marques gèrent retours rapidement, de réduire les délais d'attente pour les remboursements et de diminuer le nombre d'échecs lors de la première tentative, grâce à Livraison de l'affichage comme les magasins de colis et les casiers. Encastré validation des adresses améliore encore le taux de réussite de la première livraison.

4.2 L'électronique et les campagnes Kickstarter

Les projets financés par la foule expédient souvent des milliers de colis dans le monde entier, en passant d'un pays à l'autre. opérateurs postaux comme USPS ou CTT et les messageries commerciales comme Evri ou FAN. Les colis postaux itinéraire suivi permet de voir chaque étape, ce qui donne aux bailleurs de fonds des délais précis et une certaine confiance, même en cas de retard. Les données douanières et les preuves d'exportation sont stockées dans un seul système, ce qui permet d'éviter les problèmes de dédouanement et d'accélérer le processus. retours ou des remplacements.

4.3 Magasins Shopify et WooCommerce

Les marques de DTC de petite et moyenne taille font souvent appel à plusieurs transporteurs. Postalparcel les regroupe en un seul portail de suiviréduisant ainsi la charge de travail des services tout en améliorant la ponctualité des livraisons. Avec la prise en charge de traitement des commandes, 4PL et dropshippingGrâce à l'utilisation de la technologie de l'Internet, ces magasins peuvent s'étendre à l'échelle mondiale sans avoir à construire leurs propres entrepôts. Les clients bénéficient de mises à jour proactives, de remboursements plus rapides et d'options de livraison flexibles qui répondent à leurs besoins.

5. Réduire les coûts tout en augmentant le taux de livraison à temps

5.1 Optimisation du fret

La plateforme sélectionne automatiquement la meilleure combinaison de opérateur postal et les services de messagerie commerciale. Les colis de faible valeur empruntent les voies économiques, tandis que les envois express sont acheminés par des transporteurs haut de gamme.

5.2 Remboursements plus rapides = coûts d'assistance réduits

Les retours liés à flux d'exécution réduire le nombre de courriels adressés au service clientèle. Les déclencheurs de remboursement basés sur les scans raccourcissent les délais d'exécution.

5.3 Conformité douanière intégrée

L'enregistrement des codes SH et des preuves d'exportation permet de réduire les délais de passage en douane. Le recouvrement des droits de douane et de la TVA se fait plus facilement, ce qui réduit les coûts au débarquement.

5.4 Durabilité et efficacité

Les itinéraires inversés plus courts et la consolidation des colis réduisent le kilométrage, ce qui permet aux marques d'économiser de l'argent tout en respectant les objectifs écologiques.

6. Mesures de suivi de l'amélioration de la 40%

• Taux de livraison à temps (OTD): Pourcentage de colis arrivant dans les délais prévus.
• Taux d'exception: Part des envois présentant des retards ou des problèmes.
• Délai de remboursement: Nombre de jours entre la numérisation du retour et l'achèvement du remboursement.
• Succès de la première tentative de livraison: Pourcentage de colis livrés sans nouvelle tentative.
• Volume des tickets clients: Cas d'assistance pour 1 000 commandes.

7. Feuille de route de mise en œuvre pour les utilisateurs de colis postaux

7.1 Les 30 premiers jours

• Connecter les commandes WooCommerce/Shopify à Postalparcel.
• Valider les adresses et activer les options de livraison OOH.
• Définir des alertes d'exception en cas d'inactivité des scanners et de retards dans les formalités douanières.

7.2 31-60 jours

• Ajouter des ETA prédictives aux pages de suivi des clients.
• Lancer un portail de retour pour les marques DTC.
• Établir des cartes de pointage pour les transporteurs afin d'identifier les couloirs les plus faibles.

7.3 61-90 jours

• Étendre les intégrations à davantage d'opérateurs postaux et de transporteurs régionaux.
• Automatiser le déclenchement des remboursements dès la première analyse.
• Lancez l'analyse mensuelle du coût du service avec Outils 4PL.

Conclusion

Stimuler votre Taux de livraison à temps par 40% est possible lorsque les solutions de suivi fonctionnent avec des transporteurs, des pays et des plateformes différents. Avec Colis postalLes marques du DTC s'affichent sur Shopify, WooCommerceou Kickstarter gain unifié transport mondial, retourset accomplissement visibilité. En combinant les opérateurs postaux, les courriers express, Livraison de l'affichageSi l'on intègre la validation des commandes et des adresses dans un seul système, l'expédition devient prévisible, les remboursements sont plus rapides et les coûts restent maîtrisés. C'est ainsi que les Plates-formes 4PL comme Postalparcel donnent aux marques DTC la capacité de suivi qui leur permet d'évoluer en toute confiance.