Rapide et fiable accomplissement est désormais un élément clé de l'expérience d'achat en ligne. Pour les marques qui vendent leurs produits via Shopify, WooCommerce ou Kickstarter, il est essentiel de disposer d'une logistique flexible qui puisse s'adapter à l'échelle mondiale. Les principales entreprises de vente directe au consommateur (DTC) savent qu'un entreposage intelligent et une expédition mondiale efficace peuvent transformer des acheteurs ponctuels en clients fidèles.

Cette étude de cas montre comment des marques en pleine croissance améliorent leur gestion des commandes transfrontalières grâce à Colis postal - une plateforme internationale flexible de gestion des stocks et des commandes. Contrairement aux systèmes WMS traditionnels, PostalParcel offre une solution d'exécution réactive pour les besoins du commerce électronique moderne.

1. Les difficultés croissantes de la Transfrontalier Exécution

Une marque d'accessoires de style de vie en plein essor a été lancée avec succès sur le marché de l'emploi. Kickstarterpuis a agrandi son magasin DTC le Shopify pour servir des clients aux États-Unis, en Europe et en Asie du Sud-Est. Avec l'augmentation des commandes, ils ont dû faire face à des défis typiques en matière d'entreposage et de traitement des commandes :

• Délais de livraison lents pour les commandes internationales
• Ruptures de stock fréquentes dans les principaux centres régionaux
• Mises à jour manuelles du suivi et problèmes de service à la clientèle
• Options d'exécution rigides pour WooCommerce et Shopify

Malgré l'utilisation de plusieurs 3PLL'équipe avait du mal à avoir une visibilité sur les niveaux de stock et les performances d'expédition. De toute évidence, ils n'avaient pas besoin d'un autre système d'entreposage, mais d'un système de gestion de la chaîne logistique. plate-forme mondiale d'exécution des commandes qui pourrait évoluer avec eux.

2. Les Colis postal Solution

La marque s'est associée à Colis postal pour reconstruire de fond en comble son flux de travail en matière d'entreposage et d'expédition à l'échelle mondiale. Contrairement aux outils WMS traditionnels, PostalParcel offrait :

• Gestion centralisée des stocks et des commandes dans plusieurs pays
• Intégration transparente avec Shopify, WooCommerceet des outils pour les donateurs Kickstarter
• Distribué centres de traitement des commandes avec un service d'expédition international optimisé
• Tableaux de bord en temps réel pour les stocks, les commandes et la gestion des exceptions

Actions clés mises en œuvre :

1. Stratégie d'inventaire distribué

PostalParcel a permis à la marque de stocker inventaire dans des centres de traitement aux États-Unis, en Allemagne et à Singapour. Les commandes peuvent ainsi être expédiées à partir de l'endroit le plus proche, ce qui réduit le temps de transit et les délais douaniers.

2. Synchronisation de Shopify et WooCommerce

Le tableau de bord de PostalParcel intègre toutes les données de vente de Shopify et WooCommerce. Les commandes ont été automatiquement acheminées vers l'entrepôt le plus proche disposant d'un stock disponible, sans aucune saisie manuelle.

3. Transparent Expédition mondiale

La marque pourrait fournir aux clients des mises à jour sur l'expédition en temps voulu grâce au suivi en direct du transporteur, ce qui améliorerait la confiance et réduirait les tickets d'assistance "où est ma commande" de 45%.

4. Prévision des stocks et alertes

Les outils d'inventaire intelligents de PostalParcel ont permis de détecter rapidement les ruptures de stock dans des régions spécifiques, permettant ainsi un réapprovisionnement juste à temps avant que des problèmes ne surviennent.

3. Résultats dans les 3 mois

Grâce à PostalParcel, la marque a obtenu des améliorations mesurables :

• 30% délai moyen de livraison plus rapide vers les États-Unis et l'UE
• 99,4% précision d'exécution lors de campagnes promotionnelles
• 50% moins de réclamations de la part des clients liés aux retards de livraison
• 20% : des coûts logistiques réduits en évitant les envois internationaux inutiles
• Capacité à passer de Kickstarter à des marchés DTC mondiaux en toute confiance

Plus important encore, leur équipe peut désormais se concentrer sur le développement de produits et le marketing, au lieu de lutter quotidiennement contre les incendies liés à l'exécution des commandes.

4. Pourquoi PostalParcel fonctionne-t-il pour les marques modernes ?

PostalParcel est conçu pour l'écosystème mondial du commerce électronique d'aujourd'hui, qui n'est pas limité par les éléments suivants entrepôt l'infrastructure ou les systèmes existants. Il prend en charge :

• Marques DTC passer du crowdfunding à la vente au détail en ligne
• Shopify et WooCommerce les commerçants qui ont besoin d'une portée mondiale
• Les entreprises lancent rapidement de nouvelles références sans posséder d'entrepôts
• Les vendeurs qui mènent des campagnes (comme sur Kickstarter) avec des volumes de commandes imprévisibles.

Contrairement aux plateformes WMS traditionnelles qui nécessitent une intégration profonde ou un investissement initial, PostalParcel est prêt à l'emploi - faciles à intégrer, rapides à déployer et évolutifs sur tous les marchés.

5. Principaux enseignements tirés des grandes marques

Cette expérience et d'autres exemples de réussite nous ont appris que les meilleures marques de commerce électronique :

• Considérer l'épanouissement comme un atout pour la croissanceet pas seulement une tâche de backend
• Exploiter des plates-formes flexibles au lieu de construire des systèmes internes
• Adopter rapidement des stratégies multi-marchéspas après avoir rencontré des goulets d'étranglement
• Utiliser les données pour prendre des décisions en matière d'inventaire et d'expéditionet non des suppositions

Ces stratégies leur permettent de servir leurs clients dans le monde entier avec rapidité, précision et un minimum de friction opérationnelle.

Conclusion

Les marques de commerce électronique qui s'internationalisent - qu'elles exploitent une boutique Shopify, se lancent sur WooCommerce ou se développent après une campagne Kickstarter réussie - doivent donner la priorité à l'entreposage et à l'exécution des commandes. Inventaire en temps réelIl est essentiel de disposer d'un système d'expédition mondial flexible et d'une plateforme qui relie tous les éléments entre eux.

PostalParcel offre une solution d'exécution transfrontalière rapide, transparente et facilement extensible. Plus qu'une simple logistique, c'est un partenaire qui aide votre entreprise à se développer.

Vous souhaitez améliorer vos services de traitement des commandes ? PostalParcel vous permet d'évoluer plus facilement et plus intelligemment.