{"id":6561,"date":"2025-07-14T15:51:10","date_gmt":"2025-07-14T07:51:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.postalparcel.com\/?p=6561"},"modified":"2025-07-14T15:51:13","modified_gmt":"2025-07-14T07:51:13","slug":"les-principaux-detaillants-de-solutions-de-suivi-oms","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.postalparcel.com\/fr\/top-oms-tracking-solutions-retailers\/","title":{"rendered":"Les meilleures solutions de suivi OMS pour les d\u00e9taillants en ligne"},"content":{"rendered":"<p>Pour les d\u00e9taillants en pleine croissance, il est essentiel de g\u00e9rer efficacement les commandes et d'avoir une vision claire de l'\u00e9tat d'avancement de l'ex\u00e9cution des commandes pour assurer la p\u00e9rennit\u00e9 du succ\u00e8s. C'est l\u00e0 que les<a href=\"https:\/\/www.microsoft.com\/en-us\/dynamics-365\/topics\/intelligent-order-management\/order-management-system-oms\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> Syst\u00e8me de gestion des commandes<\/a> (OMS) joue un r\u00f4le essentiel. En int\u00e9grant le suivi en temps r\u00e9el \u00e0 la coordination des stocks et des livraisons, les solutions de suivi OMS permettent aux entreprises de r\u00e9pondre aux attentes des clients tout en optimisant leurs op\u00e9rations.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"615\" src=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-444-1024x615.png\" data-orig-src=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-444-1024x615.png\" alt=\"\" class=\"lazyload wp-image-6569\" title=\"\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%271024%27%20height%3D%27615%27%20viewBox%3D%270%200%201024%20615%27%3E%3Crect%20width%3D%271024%27%20height%3D%27615%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-444-18x12.png 18w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-444-200x120.png 200w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-444-300x180.png 300w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-444-400x240.png 400w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-444-600x360.png 600w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-444-768x461.png 768w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-444-800x481.png 800w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-444-1024x615.png 1024w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-444-1200x721.png 1200w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-444.png 1440w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu'est-ce que le suivi OMS et quelle est son importance ?<\/h2>\n\n\n\n<p>OMS <a href=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/fr\/suivi\/\">suivi<\/a> est le processus de suivi des commandes \u00e0 chaque \u00e9tape - depuis l'achat, le traitement et l'emballage, jusqu'\u00e0 l'exp\u00e9dition et la livraison finale. Contrairement au suivi traditionnel des exp\u00e9ditions qui se concentre uniquement sur les mises \u00e0 jour du transporteur, il englobe la synchronisation des stocks, les mises \u00e0 jour de l'\u00e9tat de la commande et le suivi de la livraison.<a href=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/fr\/integration-de-lexpedition-en-continu-ecommerce\/\"> int\u00e9gration transparente<\/a> entre les plateformes de vente et les fournisseurs de services logistiques.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Principaux \u00e9l\u00e9ments du suivi<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Statut de la commande en temps r\u00e9el :<\/strong> Mises \u00e0 jour imm\u00e9diates au fur et \u00e0 mesure de l'avancement des commandes<a href=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/fr\/wms\/\"> accomplissement<\/a> pipeline.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Synchronisation de l'inventaire :<\/strong> Des niveaux de stock pr\u00e9cis dans les entrep\u00f4ts et les canaux de vente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Suivi de plusieurs porteuses :<\/strong> Donn\u00e9es unifi\u00e9es des op\u00e9rateurs postaux et des coursiers commerciaux.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gestion des retours et des \u00e9changes :<\/strong> Rationalisation de la logistique inverse.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Alertes automatis\u00e9es :<\/strong> Notifications en cas de retards, d'exceptions ou d'\u00e9checs de livraison.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Importance pour les d\u00e9taillants en croissance<\/h3>\n\n\n\n<p>Les d\u00e9taillants qui s'\u00e9tendent sur plusieurs plateformes - comme WooCommerce, Shopify et Kickstarter - ont besoin de ce suivi pour \u00e9viter les surventes, g\u00e9rer des projets complexes, etc. <a href=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/fr\/tms\/\">exp\u00e9dition <\/a>Les syst\u00e8mes d'information sur les livraisons et les itin\u00e9raires permettent de garantir que les clients re\u00e7oivent en temps voulu des informations exactes sur les livraisons. Sans ces syst\u00e8mes, les inefficacit\u00e9s op\u00e9rationnelles et l'insatisfaction des clients ont tendance \u00e0 augmenter rapidement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Caract\u00e9ristiques essentielles de solutions de suivi efficaces<\/h2>\n\n\n\n<p>Lorsque vous \u00e9valuez les options de suivi, tenez compte des caract\u00e9ristiques qui soutiennent le mieux la croissance de votre entreprise et la complexit\u00e9 de votre logistique.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Prise en charge de plusieurs transporteurs et routage dynamique<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/fr\/oms-suivi-des-stocks-expedition-mondiale\/\">Exp\u00e9dition mondiale <\/a>implique de multiples transporteurs avec des forces r\u00e9gionales vari\u00e9es. Les syst\u00e8mes de suivi efficaces s'int\u00e8grent aux op\u00e9rateurs postaux tels que Royal Mail et USPS, et aux coursiers commerciaux tels qu'Evri (Royaume-Uni), CTT (Portugal) et FAN (Roumanie). Les plateformes avanc\u00e9es permettent une s\u00e9lection dynamique des transporteurs en fonction de la vitesse de livraison, du co\u00fbt et de la fiabilit\u00e9, r\u00e9duisant ainsi les \u00e9checs de livraison et les d\u00e9lais de transit.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Visibilit\u00e9 en temps r\u00e9el des stocks et des commandes<\/h3>\n\n\n\n<p>Le maintien d'un inventaire synchronis\u00e9 entre les entrep\u00f4ts, les fournisseurs 3PL et les canaux de vente permet d'\u00e9viter les ruptures de stock et les commandes en souffrance.  Les solutions de suivi du syst\u00e8me de gestion des commandes consolident ces donn\u00e9es, ce qui permet aux d\u00e9taillants de prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es en mati\u00e8re de r\u00e9approvisionnement et de tenir les clients inform\u00e9s de la disponibilit\u00e9 des produits.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"500\" src=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-443.png\" data-orig-src=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-443.png\" alt=\"\" class=\"lazyload wp-image-6567\" title=\"\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27750%27%20height%3D%27500%27%20viewBox%3D%270%200%20750%20500%27%3E%3Crect%20width%3D%27750%27%20height%3D%27500%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-443-18x12.png 18w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-443-200x133.png 200w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-443-300x200.png 300w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-443-400x267.png 400w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-443-600x400.png 600w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-443.png 750w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Validation et optimisation des adresses<\/h3>\n\n\n\n<p>Erreurs dans <a href=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/fr\/avs\/\">les adresses de livraison<\/a> Les outils de suivi dot\u00e9s d'une fonction de validation des adresses v\u00e9rifient et corrigent les adresses des clients avant l'exp\u00e9dition. Les outils de suivi dot\u00e9s d'une fonction de validation des adresses v\u00e9rifient et corrigent les adresses des clients avant l'exp\u00e9dition, ce qui r\u00e9duit le nombre d'\u00e9checs de livraison et am\u00e9liore la satisfaction des clients.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Int\u00e9gration avec les mod\u00e8les d'ex\u00e9cution<\/h3>\n\n\n\n<p>Les d\u00e9taillants modernes ont souvent recours au dropshipping ou \u00e0 des entrep\u00f4ts 3PL. Les solutions de suivi doivent s'adapter \u00e0 ces mod\u00e8les d'ex\u00e9cution, en synchronisant les commandes et les donn\u00e9es de suivi entre plusieurs fournisseurs de services.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Postalparcel : Une approche du suivi ax\u00e9e sur le service<\/h2>\n\n\n\n<p>Les colis postaux se distinguent par la livraison d'un <strong><a href=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/fr\/suivi-du-colis-postal-statut-global-du-colis\/\">service logistique<\/a><\/strong>-et pas seulement un logiciel. Cette approche int\u00e8gre la gestion des transporteurs, la coordination des livraisons et la gestion des stocks et des commandes afin d'assurer un suivi transparent pour les d\u00e9taillants en pleine croissance.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gestion des transporteurs et services de livraison<\/h3>\n\n\n\n<p>Postalparcel prend en charge la complexit\u00e9 de la gestion de plusieurs transporteurs, en veillant \u00e0 ce que les envois passent par les r\u00e9seaux les plus efficaces et les plus fiables. Les d\u00e9taillants b\u00e9n\u00e9ficient d'une commutation dynamique entre les op\u00e9rateurs postaux et les transporteurs commerciaux, ce qui am\u00e9liore le taux de r\u00e9ussite des livraisons dans toutes les r\u00e9gions.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"792\" height=\"446\" src=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-446.png\" data-orig-src=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-446.png\" alt=\"\" class=\"lazyload wp-image-6571\" title=\"\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27792%27%20height%3D%27446%27%20viewBox%3D%270%200%20792%20446%27%3E%3Crect%20width%3D%27792%27%20height%3D%27446%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-446-18x10.png 18w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-446-200x113.png 200w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-446-300x169.png 300w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-446-400x225.png 400w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-446-600x338.png 600w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-446-768x432.png 768w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-446.png 792w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 792px) 100vw, 792px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gestion des stocks et des commandes<\/h3>\n\n\n\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 des int\u00e9grations \u00e0 des plateformes populaires telles que WooCommerce et Shopify, Postalparcel tient les d\u00e9taillants inform\u00e9s des niveaux de stocks et des statuts des commandes. Cette transparence permet une prise de d\u00e9cision plus rapide en mati\u00e8re de r\u00e9approvisionnement des stocks et de communication avec les clients.<\/p>\n\n\n\n<p>L'une des r\u00e9ussites les plus remarquables concerne une marque de v\u00eatements qui se d\u00e9veloppe rapidement \u00e0 travers l'Europe. Avant de s'associer \u00e0 Postalparcel, la marque \u00e9tait confront\u00e9e \u00e0 un suivi incoh\u00e9rent et \u00e0 des retards de livraison fr\u00e9quents en raison d'une gestion fragment\u00e9e des transporteurs. Postalparcel a centralis\u00e9 l'acheminement des transporteurs et a normalis\u00e9 la gestion des envois. <a href=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/fr\/visibilite-des-stocks-en-temps-reel-logistique\/\">suivi en temps r\u00e9el<\/a> ce qui a entra\u00een\u00e9 une diminution des retards de livraison et une r\u00e9duction significative des demandes de renseignements de la part du service client\u00e8le.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment le suivi OMS favorise la croissance du commerce de d\u00e9tail et la fid\u00e9lisation des clients<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9solution proactive des probl\u00e8mes<\/h3>\n\n\n\n<p>En d\u00e9tectant rapidement les perturbations de l'exp\u00e9dition gr\u00e2ce au suivi, les d\u00e9taillants peuvent r\u00e9acheminer les envois de mani\u00e8re proactive ou informer les clients des retards, ce qui r\u00e9duit consid\u00e9rablement les exp\u00e9riences n\u00e9gatives.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-445-1024x683.png\" data-orig-src=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-445-1024x683.png\" alt=\"\" class=\"lazyload wp-image-6570\" title=\"\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%271024%27%20height%3D%27683%27%20viewBox%3D%270%200%201024%20683%27%3E%3Crect%20width%3D%271024%27%20height%3D%27683%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-445-18x12.png 18w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-445-200x133.png 200w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-445-300x200.png 300w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-445-400x267.png 400w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-445-600x400.png 600w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-445-768x512.png 768w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-445-800x534.png 800w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-445-1024x683.png 1024w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-445.png 1079w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Transparence et confiance accrues<\/h3>\n\n\n\n<p>Les clients appr\u00e9cient de savoir exactement o\u00f9 en est leur commande. La fourniture d'informations de suivi claires et pr\u00e9cises favorise la confiance et encourage les achats r\u00e9p\u00e9t\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gestion simplifi\u00e9e des retours<\/h3>\n\n\n\n<p>Un suivi efficace englobe le processus de retour, l'automatisation de la cr\u00e9ation d'\u00e9tiquettes et la mise \u00e0 jour du statut. Cela permet de faciliter la logistique inverse et d'am\u00e9liorer l'assistance \u00e0 la client\u00e8le.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusion<\/h2>\n\n\n\n<p>Les d\u00e9taillants en ligne en pleine croissance sont confront\u00e9s \u00e0 des environnements d'ex\u00e9cution de plus en plus complexes qui exigent des solutions de suivi robustes de type Order Management System (syst\u00e8me de gestion des commandes). Ces syst\u00e8mes permettent une coordination transparente entre les stocks, la gestion des commandes et les diff\u00e9rents transporteurs, garantissant ainsi l'efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle et une excellente exp\u00e9rience client.<\/p>\n\n\n\n<p>Partenariat avec des services logistiques tels que <a href=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/fr\/\">Colis postal<\/a>Les services de gestion des transporteurs et de coordination des stocks, en plus du suivi, amplifient encore ces avantages. En associant la technologie \u00e0 une ex\u00e9cution logistique experte, les d\u00e9taillants peuvent \u00e9voluer en toute confiance,<a href=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/fr\/oms-tracking-global-delivery-delays\/\"> r\u00e9duire les d\u00e9lais de livraison<\/a>et de renforcer la r\u00e9putation de leur marque.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>For growing retailers, managing orders efficiently and maintaining a clear  [&#8230;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":6568,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[586],"tags":[336,518,587,707,479],"class_list":["post-6561","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-oms-tracking","tag-ecommerce","tag-fulfillment","tag-oms-tracking","tag-retail-logistics","tag-shipping"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.postalparcel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6561","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.postalparcel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.postalparcel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.postalparcel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.postalparcel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6561"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.postalparcel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6561\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6572,"href":"https:\/\/www.postalparcel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6561\/revisions\/6572"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.postalparcel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6568"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.postalparcel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6561"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.postalparcel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6561"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.postalparcel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6561"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}