{"id":7473,"date":"2025-08-02T10:47:03","date_gmt":"2025-08-02T02:47:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.postalparcel.com\/?p=7473"},"modified":"2025-08-02T10:47:06","modified_gmt":"2025-08-02T02:47:06","slug":"suivi-logistique-global-reduire-les-appels-wismo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.postalparcel.com\/fr\/global-logistics-tracking-reduce-wismo-calls\/","title":{"rendered":"Le r\u00f4le du suivi logistique global dans la r\u00e9duction des demandes d'information de l'OMMS"},"content":{"rendered":"<p>L'une des questions les plus fr\u00e9quentes dans le domaine du commerce \u00e9lectronique aujourd'hui est longue mais simple : \"O\u00f9 est ma commande ?\" Ces questions, connues dans le domaine de la logistique sous le nom de <a href=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/fr\/visibilite-de-lassistance-wismo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">WISMO<\/a> (O\u00f9 est ma commande ?) - constituent de nombreuses demandes de service \u00e0 la client\u00e8le. Pour les entreprises en pleine croissance, ces demandes peuvent rapidement devenir insurmontables.<\/p>\n\n\n\n<p>Au <strong><a href=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">colis postal<\/a><\/strong>mais nous pensons que le WISMO ne devrait pas \u00eatre la solution par d\u00e9faut. Avec les bons outils et un syst\u00e8me de suivi logistique mondial fiable, les entreprises peuvent r\u00e9duire consid\u00e9rablement ces demandes tout en am\u00e9liorant la satisfaction des clients et l'efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-42-1024x576.png\" data-orig-src=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-42-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"lazyload wp-image-7476\" style=\"width:874px;height:auto\" title=\"\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%271024%27%20height%3D%27576%27%20viewBox%3D%270%200%201024%20576%27%3E%3Crect%20width%3D%271024%27%20height%3D%27576%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-42-18x10.png 18w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-42-200x113.png 200w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-42-300x169.png 300w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-42-400x225.png 400w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-42-600x338.png 600w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-42-768x432.png 768w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-42-800x450.png 800w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-42-1024x576.png 1024w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-42-1200x675.png 1200w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-42.png 1280w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Qu'est-ce qu'une demande de renseignements de l'OMMS ?<\/h2>\n\n\n\n<p>WISMO est l'acronyme de \"Where is my order\" (O\u00f9 est ma commande ?) et d\u00e9signe les tickets d'assistance ou les appels de clients qui souhaitent conna\u00eetre l'emplacement ou l'\u00e9tat de leur colis. Ces questions se posent g\u00e9n\u00e9ralement pour les raisons suivantes<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un manque de <a href=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/fr\/les-outils-de-visibilite-permettent-de-reduire-les-retards-de-livraison\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">livraison<\/a> mises \u00e0 jour<\/li>\n\n\n\n<li>Donn\u00e9es de suivi incoh\u00e9rentes ou confuses<\/li>\n\n\n\n<li>Fen\u00eatres de livraison manqu\u00e9es ou retards<\/li>\n\n\n\n<li>Pas de communication de la part du vendeur ou du transporteur<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pour les entreprises de commerce \u00e9lectronique, les demandes de renseignements WISMO constituent un probl\u00e8me majeur. Non seulement elles mobilisent les \u00e9quipes du service client\u00e8le, mais elles nuisent \u00e9galement \u00e0 la confiance des clients. En fait, certaines \u00e9tudes montrent que <strong>plus de 50% de tous les tickets d'assistance sont li\u00e9s \u00e0 WISMO<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Pourquoi le WISMO nuit-il \u00e0 votre entreprise ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Si une seule demande peut sembler anodine, le vrai probl\u00e8me est celui de l'\u00e9chelle. Si votre entreprise exp\u00e9die des centaines ou des milliers de colis chaque semaine, m\u00eame un petit pourcentage de clients qui vous contactent devient un probl\u00e8me important.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici comment WISMO influence votre entreprise :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Plus de frais de service \u00e0 la client\u00e8le<\/strong>: Chaque ticket WISMO demande du temps et de la main-d'\u0153uvre pour \u00eatre r\u00e9solu<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Plus bas<a href=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/fr\/le-suivi-mondial-facilite-le-commerce-electronique-transfrontalier\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> satisfaction des clients<\/a><\/strong>: Les clients se sentent frustr\u00e9s lorsqu'ils ne re\u00e7oivent pas de mises \u00e0 jour en temps voulu<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Perte de ventes r\u00e9p\u00e9t\u00e9es<\/strong>: Les acheteurs sont moins susceptibles d'acheter \u00e0 nouveau s'ils ont eu une mauvaise exp\u00e9rience en mati\u00e8re de livraison.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Inefficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle<\/strong>: Le personnel passe du temps \u00e0 suivre manuellement les exp\u00e9ditions au lieu de se concentrer sur la croissance<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Heureusement, il existe une solution efficace.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Comment le suivi de la logistique mondiale aide<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-43.png\" data-orig-src=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-43.png\" alt=\"\" class=\"lazyload wp-image-7477\" style=\"width:814px;height:auto\" title=\"\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%271024%27%20height%3D%27683%27%20viewBox%3D%270%200%201024%20683%27%3E%3Crect%20width%3D%271024%27%20height%3D%27683%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-43-18x12.png 18w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-43-200x133.png 200w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-43-300x200.png 300w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-43-400x267.png 400w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-43-600x400.png 600w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-43-768x512.png 768w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-43-800x534.png 800w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-43.png 1024w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>A <strong><a href=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/fr\/plate-forme-mondiale-de-suivi-logistique-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">plate-forme mondiale de suivi logistique<\/a><\/strong>comme celui propos\u00e9 par <strong>colis postal<\/strong>Notre plateforme de gestion des envois, vous donne, ainsi qu'\u00e0 vos clients, une visibilit\u00e9 totale sur chaque envoi, de l'exp\u00e9dition \u00e0 la livraison. Peu importe les transporteurs que vous utilisez, notre plateforme regroupe tous les \u00e9l\u00e9ments dans un tableau de bord facile \u00e0 utiliser.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici comment cela fonctionne :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Int\u00e9gration multi-porteuse<\/strong>: Suivre en temps r\u00e9el les colis de diff\u00e9rents transporteurs<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Page de suivi unifi\u00e9e<\/strong>: Les clients peuvent consulter toutes les mises \u00e0 jour relatives \u00e0 l'exp\u00e9dition en un seul endroit.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Notifications intelligentes<\/strong>: Envoi d'alertes automatiques en cas de changement de statut de l'exp\u00e9dition, de retard de livraison ou d'exception<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Exp\u00e9rience de marque<\/strong>: Personnalisez la page de suivi pour qu'elle corresponde \u00e0 votre magasin et renforce la confiance dans la marque.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aper\u00e7u des livraisons<\/strong>: Obtenir des donn\u00e9es claires sur les performances, les temps de transit et les goulets d'\u00e9tranglement<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 ces fonctionnalit\u00e9s, vos clients n'ont pas besoin de demander o\u00f9 se trouve leur commande, ils le savent d\u00e9j\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Principales fa\u00e7ons dont le suivi r\u00e9duit les demandes d'information de la part des OMOSC<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"680\" height=\"399\" src=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-44.png\" data-orig-src=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-44.png\" alt=\"\" class=\"lazyload wp-image-7480\" style=\"width:827px;height:auto\" title=\"\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27680%27%20height%3D%27399%27%20viewBox%3D%270%200%20680%20399%27%3E%3Crect%20width%3D%27680%27%20height%3D%27399%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-44-18x12.png 18w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-44-200x117.png 200w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-44-300x176.png 300w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-44-400x235.png 400w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-44-600x352.png 600w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-44.png 680w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 680px) 100vw, 680px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Vous vous demandez toujours comment le suivi r\u00e9duit r\u00e9ellement les WISMO ? Voyons cela en d\u00e9tail.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">a. Les clients restent inform\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n<p>Lorsque les clients re\u00e7oivent des mises \u00e0 jour en temps r\u00e9el, ils se sentent ma\u00eetres de la situation. Ils n'ont pas besoin d'envoyer un courrier \u00e9lectronique ou de t\u00e9l\u00e9phoner pour demander o\u00f9 en est leur commande.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">b. Communication proactive<\/h3>\n\n\n\n<p>Si quelque chose ne va pas, comme un retard d\u00fb aux conditions m\u00e9t\u00e9orologiques ou une livraison manqu\u00e9e, votre syst\u00e8me peut en informer le client imm\u00e9diatement. Cela \u00e9vite toute confusion et renforce la confiance.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">c. Un <a href=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/fr\/plateformes-logistiques-mondiales-conseils-de-livraison\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Suivi<\/a> Lien<\/h3>\n\n\n\n<p>Au lieu d'envoyer les clients sur des sites de messagerie tiers, donnez-leur un lien unique qui fonctionne pour chaque commande. C'est plus rapide, plus facile et plus professionnel.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">d. Efficacit\u00e9 interne<\/h3>\n\n\n\n<p>Votre \u00e9quipe d'assistance n'a plus besoin de rechercher des informations dans des syst\u00e8mes porteurs. Tout est regroup\u00e9 en un seul endroit, exact et \u00e0 jour.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Des r\u00e9sultats concrets gr\u00e2ce \u00e0 un suivi plus intelligent<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"780\" height=\"539\" src=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-45.png\" data-orig-src=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-45.png\" alt=\"\" class=\"lazyload wp-image-7481\" title=\"\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27780%27%20height%3D%27539%27%20viewBox%3D%270%200%20780%20539%27%3E%3Crect%20width%3D%27780%27%20height%3D%27539%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-45-18x12.png 18w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-45-200x138.png 200w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-45-300x207.png 300w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-45-400x276.png 400w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-45-600x415.png 600w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-45-768x531.png 768w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-45.png 780w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 780px) 100vw, 780px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Les entreprises qui mettent en \u0153uvre des plateformes de suivi logistique global en retirent de r\u00e9els avantages :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Les demandes d'information de la WISMO chutent jusqu'\u00e0 70%<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Augmentation du taux de satisfaction des clients<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Les \u00e9quipes de soutien travaillent plus rapidement et plus efficacement<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Augmentation des taux d'ex\u00e9cution des commandes et de r\u00e9achat<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Au <strong>colis postal<\/strong>Nous avons aid\u00e9 des entreprises du monde entier \u00e0 r\u00e9duire le nombre de tickets d'assistance, \u00e0 simplifier les proc\u00e9dures d'appel d'offres et \u00e0 am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des services. <a href=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/fr\/la-plateforme-de-suivi-permet-de-reduire-les-delais-logistiques\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">suivi<\/a>et de cr\u00e9er une meilleure exp\u00e9rience apr\u00e8s l'achat. Nos outils de suivi ne sont pas r\u00e9serv\u00e9s aux grandes entreprises : les vendeurs de petite et moyenne taille en b\u00e9n\u00e9ficient tout autant.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Pourquoi choisir postalparcel pour le suivi mondial<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"710\" height=\"533\" src=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-46.png\" data-orig-src=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-46.png\" alt=\"\" class=\"lazyload wp-image-7482\" style=\"width:559px;height:auto\" title=\"\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27710%27%20height%3D%27533%27%20viewBox%3D%270%200%20710%20533%27%3E%3Crect%20width%3D%27710%27%20height%3D%27533%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-46-16x12.png 16w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-46-200x150.png 200w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-46-300x225.png 300w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-46-400x300.png 400w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-46-600x450.png 600w, https:\/\/www.postalparcel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-46.png 710w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 710px) 100vw, 710px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Notre plateforme est con\u00e7ue pour g\u00e9rer la complexit\u00e9 de la logistique transfrontali\u00e8re sans submerger votre \u00e9quipe. Que vous g\u00e9riez des centaines d'exp\u00e9ditions par mois ou des milliers, nous rendons le suivi simple, pr\u00e9cis et automatis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Avec <strong>colis postal<\/strong>vous obtenez :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Facilit\u00e9 d'installation et d'int\u00e9gration des API<\/li>\n\n\n\n<li>Mises \u00e0 jour en temps r\u00e9el des principaux transporteurs mondiaux<\/li>\n\n\n\n<li>Tableaux de bord visuels pour le suivi des envois<\/li>\n\n\n\n<li>Notifications de marque pour am\u00e9liorer la communication<\/li>\n\n\n\n<li>Une assistance d\u00e9di\u00e9e pour vous guider \u00e0 chaque \u00e9tape du processus<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusion<\/h2>\n\n\n\n<p>Les demandes de renseignements aupr\u00e8s du WISMO sont courantes, mais elles ne doivent pas n\u00e9cessairement \u00eatre votre r\u00e9alit\u00e9. <span style=\"box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px;\">L'adoption d'un syst\u00e8me de suivi logistique global tel que\u00a0<strong>colis postal permet<\/strong>\u00a0vous \u00e0<\/span> transformer \"O\u00f9 est ma commande ?\" en \"Merci pour la mise \u00e0 jour !\".<\/p>\n\n\n\n<p>Un meilleur suivi signifie moins de tickets d'assistance, des clients plus satisfaits et des op\u00e9rations plus fluides. Ne laissez pas une visibilit\u00e9 insuffisante vous ralentir : donnez \u00e0 votre entreprise les moyens de se d\u00e9velopper gr\u00e2ce aux solutions suivantes <strong><a href=\"https:\/\/www.postalparcel.com\/fr\/postalparcel-tracking-security-privacy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">colis postal<\/a>La plateforme de suivi logistique de l'entreprise<\/strong> aujourd'hui.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>One of the most common questions in e-commerce today is  [&#8230;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":7476,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[594],"tags":[415,817,755],"class_list":["post-7473","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-logistics-platform","tag-customer-satisfaction","tag-global-logistics-tracking","tag-wismo-inquiries"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.postalparcel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7473","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.postalparcel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.postalparcel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.postalparcel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.postalparcel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7473"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.postalparcel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7473\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7484,"href":"https:\/\/www.postalparcel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7473\/revisions\/7484"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.postalparcel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7476"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.postalparcel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7473"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.postalparcel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7473"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.postalparcel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7473"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}