实时可见性 正在改变全球电子商务和物流行业的运输管理。对于处理跨境货运的电子商务卖家、3PL 仓储服务提供商和 DTC 品牌而言，实现对每个包裹的准确和持续可见性对于保持运营效率和客户满意度至关重要。

然而，国际货运通常涉及多个使用不同跟踪系统和更新频率的承运商。这种分散性使得实现统一的货运状态视图具有挑战性。在 PostalParcel，我们的跟踪平台集成了物联网技术，以应对这些挑战并简化全球运输和履行工作流程。

什么是运输领域的实时可视性？

实时可视性是指对货运的监控、 清单对电子商务企业和物流团队来说，这意味着要知道：......对于电子商务企业和物流团队来说，这意味着要知道：

• 每个包裹在运输途中的确切位置
• 清关进度和可能出现的延误
• 需要积极应对的交付异常情况
• 与客户沟通准确的预计到达时间

没有实时可视性，卖家往往依赖过时的手动更新或缺乏透明度的单个承运商网站，尤其是在管理跨境运输和退货时。

物联网如何实现实时可见性

物联网集成了 GPS 设备和传感器、 射频识别 标签和远程信息处理系统与运输管理系统的集成。这种集成提供了连续的数据流，支持更好的全球运输、跟踪和履行运营决策。

1.跨运营商持续跟踪

传统的跟踪依赖于每个设施的载体扫描，这会造成数据缺口。支持物联网的跟踪器可提供实时更新，而无需载体扫描，这对以下方面至关重要：

• DTC 品牌 必须向客户提供准确的最新交付信息
• 代销业务 监控供应商的调度性能
• 4PL 提供商 协调全球多个 3PL 仓库服务

通过将物联网数据纳入 PostalParcel Tracking，我们的平台可将来自承运商 API 和物联网设备的更新汇总到一个单一的仪表板中，供电子商务卖家和物流经理使用。

2.敏感货物和退货的状态监测

物联网传感器可以跟踪运输过程中的温度、湿度和震动。这对于退货管理和电子产品、药品或化妆品等敏感商品的运输至关重要。实时了解产品状况有助于卖家：

• 确定退回的产品是否符合转售条件

• 防止因退货损坏而造成库存损失
• 改进逆向物流工作流程

3.用于主动管理的异常警报

当货物偏离计划路线或面临延误时，物联网可视系统会生成实时警报。PostalParcel 整合了这些异常警报，使用户能够

• 主动向客户通报延误情况
• 根据更新的 ETA 调整仓库计划
• 防止因未履行服务水平协议承诺而被扣款

在竞争激烈的电子商务市场中，积极主动的管理可以建立客户信任，提升品牌体验。

物联网驱动的可视性对追踪业务的影响

执行优化

结合 物联网 利用 PostalParcel 的跟踪平台，履约团队可以

• 同步进出物流

• 根据实时货运更新准备收货作业
• 与实时到货保持一致，优化分拣-包装-装运工作流程

改进跨境追踪

清关是国际货运中常见的瓶颈。物联网跟踪器可提供近乎实时的清关进度更新，将其集成到 PostalParcel 的标准化跟踪状态系统后，卖家可更好地规划客户沟通和库存分配。

退货管理

实时可视性通过以下方式支持高效的退货处理工作

• 持续跟踪退货运地点
• 检测回程中的延误
• 实时更新企业资源规划和库存系统，为检查和补货做好准备

这加快了退款速度，提高了客户满意度，并降低了逆向物流成本。

更好的发货协调

配送 企业依赖于供应商的可靠性。物联网支持的跟踪数据可以帮助他们：

• 实时监控供应商发货时间
• 验证承运商取货和转运进度
• 根据实时运输数据为客户提供准确的承诺日期

将物联网实时可视性与 PostalParcel Tracking 相结合，可减少与投递相关的客户服务询问，提高商店评级。

从被动到主动的物流管理

传统跟踪提供的信息 后 事件发生。由物联网驱动的实时可见性提供实时数据 事发允许企业

• 为出现延误的货运改道
• 根据更新的入库计划调整仓库的劳动力分配
• 在客户提出问题之前通知他们

在 PostalParcel，这种积极主动的方法与我们简化跨境物流、提高全球运输透明度的愿景不谋而合。

采用物联网实现实时可见性的挑战

尽管物联网好处多多，但其实施也面临着一些障碍：

• 设备成本： GPS 和传感器跟踪器增加了每次装运的成本，但对于高价值或 SLA 关键型货物而言是合理的

• 数据整合： 将物联网数据与运营商应用程序接口和现有的 TMS 需要无缝集成和数据标准化
• 网络覆盖： 物联网跟踪器依赖于蜂窝或卫星连接，而在偏远地区，这种连接可能会受到限制

PostalParcel 与领先的物联网供应商合作，将他们的数据整合到我们的跟踪聚合平台，以克服这些挑战。它为电子商务卖家和物流服务供应商提供可扩展的实时可视性。

结论：实时可见性的未来

物联网带来的实时可视性重新定义了全球运输、退货和运输管理。PostalParcel 将这些技术集成到我们的跟踪平台中，为电子商务卖家、DTC 品牌和履约提供商提供实时洞察力，帮助他们高效运营、降低成本并建立客户信任。

随着物联网应用的增长，实时可见性将成为行业标准。PostalParcel 始终致力于顺应这些趋势，确保我们的用户受益于无缝、透明、主动的跟踪和履行管理。