可见度对以下方面至关重要 跨境电子商务.无论您是成长中的 DTC 品牌还是 4PL 提供商，实时跟踪多个承运商的货运情况都有助于保持运营顺畅。然而，随着越来越多的企业使用全球物流跟踪平台，一个关键问题随之而来：收集了哪些数据，这些数据安全吗？

在 PostalParcel，我们专注于跨境履行和智能跟踪解决方案。本文将解释这些平台收集哪些数据、为什么这些数据很重要以及我们如何保护您的信息安全。

1.什么是全球物流跟踪平台？

全球物流跟踪平台是一个中央系统，可整合不同承运商、地区和交付阶段的跟踪信息。它使品牌、第三方物流公司和终端客户能够实时监控包裹，发现运输延误，管理退货，并获得有价值的供应链洞察力。

在 PostalParcel，我们的平台支持多承运商集成、最后一英里可视性和逆向物流，确保您的运营无缝透明。

2.系统收集哪些数据？ 物流跟踪平台?

为了提供准确和实时的跟踪，这些平台必须从多个来源收集各种数据点。以下是收集的主要数据类型的细目：

A.装运和跟踪数据

• 跟踪编号： 每个地块的唯一标识符。
• 承运商信息： 处理货物的物流供应商。
• 扫描活动： 包裹扫描的位置和时间戳（例如，"到达设施"、"外出交货"）。
• 交货状态： 实时更新交付状态（如 "在途"、"已交付"、"尝试失败"）。

B.订单和客户数据

• 订单编号： 将跟踪数据与系统中的原始订单联系起来。
• 客户姓名和地址： 交货和收货证明所需。
• 电话号码/电子邮件： 这是用于主动发送更新或异常处理。

C.地理定位和路线数据

• 公交路线： 承运商预定的运输路线。
• 预计交货时间 (ETA): 根据当前位置和历史路线模式计算。
• 海关地位（跨境）： 包括通关检查站、申报和已付关税。

D.退货和异常数据

• 返回状态： 跟踪包裹是否被退回、退回人和退回原因。
• 延迟警报： 异常延误或中断通知。
• 损坏报告： 有关运输途中物品丢失或损坏的反馈。

这些数据使物流跟踪平台能够提供实时可见性，生成性能分析，并通过自动通信提高客户满意度。

3.为什么这些数据很重要？

准确的数据为整个 物流 操作。以下是它如何为您的企业带来益处：

• 客户透明度： 终端客户可以放心地跟踪他们的订单，从而减少 WISMO（"我的订单在哪里？
• 性能洞察： 品牌可以评估承运商的表现、运输延迟和履行效率。
• 自动化： 触发自动更新、异常处理和返回工作流程--节省您的时间并减少手动错误。
• 回报优化： 通过实时退货跟踪，帮助高效管理 RMA（退货授权）流程。

简而言之，收集到的数据对于建立一个弹性和智能的物流生态系统至关重要。

4.收集的数据安全吗？了解物流跟踪中的数据安全

是的--只要管理得当，物流数据是安全的。 在 PostalParcel，我们深知数据隐私和保护是不容忽视的。以下是我们如何保护您的信息：

A.数据加密

所有敏感信息，包括客户数据和 载体 在传输和静止状态下，使用行业标准协议（如 HTTPS 和 AES-256 加密）对更新进行加密。

B.访问控制

我们实施严格的基于角色的访问控制（RBAC），确保只有获得授权的人员才能查看或管理特定的数据类型。用户权限可自定义并定期审核。

C.遵守数据保护条例

PostalParcel 遵守主要的数据保护框架，包括

• GDPR（《一般数据保护条例） 处理欧盟公民的数据。
• CCPA（《加州消费者隐私法） 为美国客户提供服务。
• 个人数据保护法 适用于亚太地区。

这样可以确保透明度，并赋予客户在必要时访问、更正或删除其数据的权利。

D.安全集成

我们的平台可与第三方运营商、电子商务平台（如 Shopify 或 WooCommerce）以及 仓库 通过经过验证的应用程序接口，确保您的业务系统保持同步，而不会暴露漏洞。

E.定期安全审计

我们与网络安全专家合作，进行常规漏洞扫描和渗透测试，以防范潜在威胁，包括数据泄漏或未经授权的访问。

5.安全使用跟踪平台的最佳做法

在我们为平台安全尽职尽责的同时，以下是一些帮助您的团队负责任地处理物流数据的最佳实践：

• 限制访问： 只允许真正需要的员工访问平台。
• 定期更新证书： 使用强大的密码并定期更改。
• 培训你的团队 对物流和客户服务团队进行数据隐私最佳实践教育。
• 启用通知： 随时了解系统变更、新用户登录或异常数据活动的最新情况。

结论：信任和透明度至关重要

全球物流跟踪平台收集的数据对于无缝运输和客户满意度至关重要。在 邮政包裹我们致力于提高透明度、安全性和合规性，确保您的物流运营保持高效，客户数据保持安全。

无论您是进行国际扩张的小品牌，还是管理复杂跨境货运的 4PL 服务公司，我们的跟踪解决方案都能提供您所需的清晰度和控制力，同时不影响隐私。

想要升级您的物流跟踪系统？ 立即联系 PostalParcel，了解实时可视性如何改变您的全球供应链。