在过去十年中，网上购物呈爆炸式增长，而跨境电子商务则是其中的佼佼者。根据 Statista 的数据，2022 年，国际在线订单占所有实体产品出货量的 22%。这比 2016 年有了大幅增长。

那么，什么是跨境电子商务，为什么大家突然都开始关注了？

什么是跨境电子商务？

跨境电子商务是指在网上向其他国家的客户销售产品。它涵盖企业对企业（B2B）、企业对消费者（B2C），甚至消费者对消费者（C2C）模式。您不需要实体店，它对数字优先的品牌和拓展全球市场的实体企业同样适用。

为什么越来越多的企业通过网络走向全球

有了更多的工具、平台和简化的税务登记程序，国际销售变得前所未有的简单。像希腊这样的国家增长迅速，对新市场极具吸引力。亚马逊、阿里巴巴和 eBay 等大公司已经开始在全球范围内大规模发货。根据 Cision 的预测，到 2027 年，跨境电子商务市场规模将达到 $1.5 万亿美元。

为什么越来越多的企业加入进来？以下是越来越多的企业加入进来的原因。

您不再受地域限制

国际销售为您的企业提供了发展空间。以苹果公司为例，其全球网站可让不同地区的客户浏览针对当地市场定制的产品。更多的覆盖面意味着更多的收入。

它有助于平衡季节性需求

如果本国需求放缓，您仍可向处于购买旺季的海外客户销售产品。例如，瑞士品牌 Vetements 可以向寒冷地区的买家出售冬装大衣，即使瑞士正值夏季。

您的品牌获得全球曝光

向全球受众销售意味着更多的人看到你的品牌。例如，Gucci 2022 年的收入中有 36%来自亚太市场，而北美市场的收入只有 29%。走向国际不仅能带来更多销售额，还能建立声誉。

有助于销售低需求产品

如果您的产品在当地销路不佳？ 也许其他地方也有需求。中国的一家太阳能电池板公司隆基太阳能通过全球销售，在 2020 年将其市场份额提升至 19%。

接触更多客户

你进入的市场越多，你能卖给的人就越多。问问 FUBU 就知道了--从戴蒙-约翰（Daymond John）的地下室起家的 FUBU 如今已成为全球品牌。

建立更好的客户关系

耐克的 "Nike By You "计划就是利用全球影响力与客户建立更紧密联系的典范。跨境电子商务有助于品牌在全球范围内定制体验并保持相关性。

是什么让跨境电子商务充满挑战？

并非一帆风顺。跨境销售会遇到一系列障碍。但了解这些障碍有助于您更好地制定计划。

货币可能很棘手

如果购物者无法看到以本国货币计算的价格，他们往往会放弃购物车。安装自动转换工具很容易解决这个问题。

并非所有付款方式都适用于所有地方

各国的支付偏好各不相同。在一些地区，数字支付仍很分散。您需要研究并整合目标市场中的最佳选择。

运输可能变得复杂

海关延误、技术问题和人为失误都会拖慢进度。计划好税收和交货时限，并使用正确的工具来简化履行。

您需要合适的本地化团队

翻译错误会破坏品牌形象。聘请既懂语言又懂当地文化的专家，才能避免信息丢失。

退货政策很重要

人们希望选择退货，尤其是从海外订购时。明确的退货政策能显示对产品的信心并建立信任。

产品信息必须准确无误

跨平台管理大量产品数据可不是闹着玩的。产品信息管理 (PIM) 系统有助于保持一切井井有条、准确无误。

赢得跨境电子商务的步骤

考虑走向全球？ 从这里开始。

选择正确的市场

从小做起。寻找对您的产品有需求且更容易开展业务的国家。

选择正确的市场

人们希望选择退货，尤其是从海外订购时。明确的退货政策能显示对产品的信心并建立信任。

了解你能做什么‘t 出售

每个国家对什么可以进口，什么不可以进口都有不同的规定。食品、酒类或药品等物品通常都有限制。一定要先确认。

掌握税收和定价情况

了解目标国家的税收规则以及它们对利润率的影响。研究竞争对手，并据此制定价格。

使用第三方物流合作伙伴

海外运输非常复杂。3PL（第三方物流）公司可以帮助更有效地管理存储、运输和交付。

提供本地客户支持

语言可能是一个障碍。如果可能，应聘请会说当地语言并了解市场的客服代表。

用真实用户测试网站

不要只依赖评论，要在目标国家进行实际的用户测试。您将获得宝贵的反馈意见，了解推出前需要修正的地方。

使用 PIM 工具管理产品内容

像 Gepard 这样的 PIM 解决方案可以帮助您在所有销售渠道发布一致、高质量的产品信息。这不仅节省时间，还能提高声誉。

PIM 解决方案为何与众不同

全球销售意味着要应对不同的尺码表、语言和产品预期。如果您的数据有偏差，客户就会注意到。

Gepard 等 PIM 平台简化了这一过程。它们能确保您的产品信息准确、合规，并针对每个地区进行本地化。版本控制、自动发布以及与主要市场的集成等功能使跨境销售更加顺畅。

无论是同步欧洲与亚洲服装的产品尺寸，还是根据文化差异调整产品描述，好的 PIM 都能让您的生活更轻松，让您的客户更满意。

最终想法

跨境电子商务不仅是一种趋势，更是全球零售业的未来。有了正确的工具、团队和游戏计划，您就可以开拓新市场，建立更强大的品牌，实现业务的跨国发展。只需确保您的产品信息、物流和客户支持与您的雄心壮志一样，已经做好了全球化的准备。