在经营网店或管理物流业务时，了解订单的位置和移动情况至关重要。 OMS 跟踪 (订单管理系统跟踪）可帮助您查看从下单到送达客户的每一个步骤。在内置订单跟踪系统功能和第三方订单跟踪系统功能之间做出选择 OMS 轨道 模块会影响您的速度、准确性和客户体验。本指南将帮助您了解这些差异，并决定哪种模块最适合您的业务。

了解 OMS 跟踪

订单跟踪系统是订单管理系统中的一种工具，用于监控订单状态、 航运更新以及发货确认。它是销售平台、仓库和运输供应商之间的桥梁。

OMS 跟踪的主要优势包括

• 订单状态实时可见
• 运营商自动更新
• 减少工作人员的体力劳动
• 更好地与客户沟通

如果没有跟踪模块，企业将面临延误、错过更新和客户不满的风险。

内置 OMS 跟踪模块

许多电子商务平台和 满足 系统提供 内置 OMS 轨道 功能。这些模块直接集成到主软件中，这意味着您无需安装额外的工具或管理单独的账户。

内置 OMS 跟踪系统的优势

1. 轻松设置 - 由于它是现有系统的一部分，通常开箱即可使用。
2. 统一仪表板 - 您的所有订单详情、库存和跟踪都在一个地方。
3. 降低成本 - 无需支付单独的软件许可证或订阅费用。
4. 始终如一的支持 - 同一供应商同时支持您的业务管理系统和跟踪模块。

内置 OMS 跟踪功能的局限性

• 更少的运营商集成 - 可能仅适用于特定快递公司。
• 有限定制 - 难以调整跟踪更新或客户通知。
• 功能差距 - 可能没有先进的分析或自动化工具。

第三方 OMS 跟踪模块

第三方 OMS 轨道 模块是与 OMS 集成的独立工具或应用程序，可增强跟踪功能。它们通常可与多个系统配合使用，并提供更多定制功能。

第三方 OMS 跟踪的优势

1. 广泛的运营商支持 - 与本地、地区和全球快递公司合作。
2. 高级功能 - 品牌跟踪页面、短信提醒或人工智能驱动的交付预测等选项。
3. 可定制的警报 - 根据订单状态向客户和员工发送定制信息。
4. 详细分析 - 更深入地了解交付时间、延误和承运商绩效。

第三方 OMS 跟踪的局限性

• 额外费用 - 月费或年费
• 整合工作 - 可能需要技术设置或 API 连接。
• 独立的支持通道 - 您可能需要联系不同的公司来解决问题。

选择时应考虑的关键因素

1.业务规模和订单量

订单量少的小型企业可受益于内置的 OMS 跟踪 由于简单和节约成本。每天处理成百上千份订单的大型企业可能需要第三方解决方案的灵活性和强大功能。

2.承运范围

如果您的客户分布在多个国家，运营商的多样性至关重要。第三方模块通常能提供更广泛的覆盖范围。

3.定制需求

如果您需要带有自己徽标的品牌跟踪页面、自定义配送信息或与营销工具集成，第三方订单跟踪系统解决方案可能会更好。

4.预算

虽然内置选项可以节省前期费用，但投资第三方 OMS 跟踪模块可以改善客户体验，减少交付问题，这可能是值得的。

5.技术资源

如果有内部开发人员或 IT 支持，集成第三方工具会更容易。如果没有，内置选项可能更易于管理。

邮政包裹在 OMS 跟踪中的作用

在 邮政包裹我们了解可靠的订单跟踪系统对电子商务企业和物流供应商的重要性。无论您选择内置模块还是第三方工具，我们的服务都能与您现有的 OMS 系统无缝集成。

为什么 Postalparcel 与众不同？

• 与全球和本地主要运营商合作
• 品牌跟踪页面，提高客户信任度
• 实时发货更新和主动延迟警报
• 多个 OMS 平台的灵活集成选项

通过与 Postalparcel 合作，您可以提高投递的可视性，减少 "我的订单在哪里？"的询问，并与客户建立更牢固的关系。

案例研究示例

一家销售家居用品的中型网店正在使用其电子商务平台的内置订单跟踪系统功能。虽然该系统在处理国内订单时运行良好，但在拓展国际市场时却遇到了问题。运营商的覆盖范围有限，海外客户无法获得详细的更新信息。

通过整合第三方 OMS 轨道 这些模块与 Postalparcel 的承运网络一起：

• 跟踪范围扩大到全球 120 多个运营商
• 客户咨询减少 40%
• 添加了多种语言的品牌跟踪页面

这种第三方跟踪与 邮政包裹服务 创造了一个更顺畅、更透明的交付过程。

结论

选择内置还是第三方 oms 跟踪模块取决于您的企业规模、目标和资源。如果您想要一个简单、经济高效的国内订单解决方案，内置订单跟踪系统可能就足够了。但如果您需要灵活性、全球承运商支持和高级功能，那么第三方订单跟踪系统就可以满足您的需求。 OMS 轨道 模块是更明智的投资。

无论您选择哪种方式，将其与 Postalparcel 的全球 海运 和跟踪解决方案可以将您的订单能见度和客户满意度提升到一个新的水平。良好的跟踪意味着客户更满意，麻烦更少，发展之路更顺畅。