提升您的 准时 送货 费率 40% 的跟踪解决方案将承运商、客户和履约合作伙伴连接在一个全球网络上。延迟交货会损害客户的信任，增加退货率，并提高 DTC 品牌的成本。但是，有了像 邮政包裹托运人可以将 全球航运, 回报, 满足和高级 追踪 将其转化为一个单一的流程，以保持承诺的一致性--无论订单来自于 WooCommerce, Shopify甚至是一个 Kickstarter 运动。

1.为什么全球航运的准时交付率会下降？

1.1 载波碎片

国际货运经常在 邮政运营商 如英国皇家邮政、美国邮政或葡萄牙 CTT，以及 商业信使 例如英国的 Evri 或罗马尼亚的 FAN Courier。每个供应商都有独特的扫描代码，因此能见度并不一致。

1.2 缺乏跟踪整合

没有全球物流跟踪平台，品牌就无法统一不同承运商的扫描结果.这使得 路线追踪 当客户询问"......我的订单在哪里?"

1.3 退货和退款压力

在 DTC 领域，尤其是时装和电子产品、 回报 可占订单的 20-30%。如果跟踪不力，退款速度就会减慢，库存回收就会滞后，从而影响现金流。

1.4 地址错误

错过或延迟交货往往是由于数据录入不准确造成的。没有 地址验证 和结构化 地址库在这种情况下，包裹会被退回，造成本可避免的运输成本。

2.带来真正改进的跟踪解决方案

2.1 统一发货时间表

A 主时间轴 将第一英里、线路运输、海关和最后一英里数据合并为一个视图。当包裹从 USPS 转移到 Evri 时，时间线仍在流动。

2.2 通用状态模型

所有扫描都映射到一个简单的结构中： 创建 → 取件 → 在途 → 外出交货 → 交货 → 例外.团队和客户最终会读取相同的状态。

2.3 预测预计到达时间

预测性 ETA 不再仅仅依赖于承运商的承诺，而是利用车道历史记录、服务可靠性以及 4PL 合作伙伴 数据

2.4 例外播放列表

规则可检测延迟，如海关的空闲扫描或失败的交付尝试，并触发 满足 响应，如重新发货、重新安排路线或客户通知。

2.5 地址验证 结账时

通过整合 地址验证工具这样，邮政编码丢失或城市名称输入错误等错误就能在包裹移动前得到修复。这就减少了最后一英里的故障。

2.6 户外服务交付选择

家庭外 (户外活动) 网络-APM 和包裹商店-为客户提供灵活的取货点。利用户外广告减少首次尝试的失败，提高 准时交货率 城市和农村地区。

3.邮政包裹平台： 履行 满足全球航运

邮政包裹 不仅仅是追踪 4PL 物流平台 管理多载波连接、 回报和 代购 为 DTC 品牌服务。

3.1 无缝履约

无论订单来自 Shopify, WooCommerce或 Kickstarter系统会自动选择最佳的合作伙伴或枢纽。系统会为低成本通道选择邮政运营商，或为优质承诺选择商业快递公司。

3.2 综合回流

返回 使用与外运相同的时间轴。标签、二维码和投递点与品牌门户网站相连。首次扫描即可触发退款，减少了客户的失望情绪。

3.3 多承运人全球航运

来自 英国皇家邮政 至 CTT 和 Evri该平台统一了所有事件。商业承运商和邮政网络均可接入相同的通用跟踪结构。

3.4 支持 DTC 的发展

DTC 品牌超越单一市场需求 全球航运能见度 无需雇佣大型运营团队。Postalparcel 可以轻松扩展到新的通道或合作伙伴。

4.如何 DTC 品牌 使用跟踪解决方案

4.1 时尚和服装品牌

退货量大，快速处理至关重要。通过 Postalparcel，品牌可以处理 回报 通过以下措施快速、缩短退款等待时间并减少首次尝试失败的次数 户外服务交付 如包裹存放处和储物柜。内置 地址验证 进一步提高首次交付的成功率。

4.2 电子产品和 Kickstarter 活动

众筹项目经常将成千上万个包裹运往世界各地，并在不同的国家和地区之间转换。 邮政运营商 如 USPS 或 CTT，以及 Evri 或 FAN 等商业快递公司。邮政包裹 途径 追踪 让每个环节都清晰可见，即使在延误期间，也能为支持者提供准确的预计到达时间和信心。海关数据和出口证明存储在一个系统中，有助于防止清关问题并加快清关速度。 回报 或更换。

4.3 Shopify 和 WooCommerce 商店

中小型 DTC 品牌通常依赖多家快递公司。Postalparcel 将它们整合为一个 追踪门户在提高准时交付率的同时，减少了服务工作量。支持 履行、4PL 和配送因此，这些商店无需建立自己的仓库，就能在全球范围内扩大规模。客户可以从主动更新、更快的退款和灵活的交付方式中获益，从而满足他们的需求。

5.削减成本，同时提高准时交付率

5.1 货运优化

平台自动选择最佳的 邮递员 和商业快递。低价值包裹使用经济舱，而快件则使用特快专递。

5.2 加快退款速度 = 降低支持成本

与 执行工作流程 减少客户服务电子邮件。基于扫描的退款触发器缩短了周转时间。

5.3 内置海关合规功能

存储的 HS 编码和出口证明可减少在海关的延误。关税/增值税回收更加顺畅，降低了到岸成本。

5.4 可持续性和效率

更短的反向路线和包裹合并降低了里程数，帮助品牌节省成本，同时实现绿色环保目标。

6.跟踪 40% 改进情况的指标

• 准时交货率 (OTD):在承诺时间内送达包裹的百分比。
• 例外率:出现延误或问题的货运份额。
• 退还至退款时间:从返回扫描到完成退款的天数。
• 首次尝试交付成功:未再次尝试投递的包裹百分比。
• 客户票量:每 1 000 份订单中的支持案例。

7.邮包用户实施路线图

7.1 前 30 天

• 将 WooCommerce/Shopify 订单与 Postalparcel 连接起来。
• 验证地址并启用户外配送选项。
• 为空闲扫描和海关延误设置异常警报。

7.2 31-60 天

• 在客户跟踪页面添加预测性 ETA。
• 为 DTC 品牌推出品牌退货门户网站。
• 运行运营商记分卡，找出薄弱环节。

7.3 61-90 天

• 将集成扩展到更多的邮政运营商和地区承运商。
• 首次扫描时自动触发退款。
• 开始每月服务成本分析 4PL 工具.

结论

提升您的 40% 的准时交付率 当追踪解决方案可以跨运营商、国家和平台运行时，就有可能实现这一目标。通过 邮政包裹, DTC 品牌正在运行 Shopify, WooCommerce或 Kickstarter 获得统一 全球航运, 回报和 满足 知名度。将邮政运营商和快递公司结合起来、 户外服务交付这样，发货变得可预测，退款速度更快，成本得到控制。这就是现代 4PL 平台 像 Postalparcel 这样的公司为 DTC 品牌提供跟踪能力，使其能够自信地扩大规模。