对于今天的 3PL 和 4PL 提供商实时可视性不仅是技术升级，也是战略需要。因为 全球航运, 满足和 回报 越来越复杂，特别是对于 DTC 品牌实时跟踪、分析订单和装运情况并做出反应的能力直接影响客户满意度和运营效率。

但是，有这么多平台提供 追踪, 地址验证和 多渠道整合物流供应商如何选择正确的实时可视性解决方案？

本文探讨了需要考虑的关键因素、涉及的技术，以及如何使用可视化平台（如 邮政包裹 旨在支持 WooCommerce, Shopify, Kickstarter以及其他现代商务环境。

为什么实时可视性对 3PL 和 4PL 提供商至关重要？

无论您是在管理 3PL 仓储服务 为电子商务客户提供服务，或作为 4PL 协调器, 实时可见性 在仓库运营、运营商网络和终端客户之间架起了一座桥梁。

福利包括

• 主动解决问题:在客户投诉之前发现延误或交付错误。
• 优化退货处理:自动化 逆向物流 对于 DTC 品牌.
• 运营商性能洞察:分析各条航线的性能 邮政运营商 (如美国邮政、英国皇家邮政）和 商业承运商 (Evri, CTT, FAN）。
• 减少交付失败:使用 地址验证 以尽量减少交付异常。
• 改进库存预测:跟踪入库/出库流量，与补货周期同步。

理想可见性平台的核心功能

要选择合适的平台，3PL 和 4PL 提供商必须确保平台具备以下功能：

1. 多航母和多国跟踪

平台应支持与以下两个系统的集成 邮政运营商 和 商业信使包括

• 英国皇家邮政, 美国邮政, 邮报, 加拿大邮政
• Evri (英国）、 CTT (葡萄牙）、 粉丝信使 (罗马尼亚）、 Bpost, GLS等等。

它必须支持 路由级跟踪、交付扫描更新和支持 户外 交付方法，如 包裹柜（APM） 和 包裹店.

2. 与履约和 DTC 平台集成

支持 Shopify, WooCommerce, Magento, Kickstarter 认捐经理此外，平台还必须提供用户界面（API）和自定义 API。平台应集中管理来自不同来源的订单，并向客户和顾客反馈实时更新信息。

3. 实时状态和异常警报

寻找能够提供基于网络钩子或应用程序接口的关键状态警报的工具：已送出、尝试失败、送货异常、在户外活动点取货、已启动退货等。这些功能使第三方物流公司能够在影响客户体验之前采取行动。

4. 退货工作流程和反向跟踪

顶级平台应支持 生成退货标签, 回程路由和 逆向物流跟踪.这对于 DTC 品牌 提供全球退货政策或试用计划。

5. 地址验证和地理路由

与 地址验证工具 通过实时地理定位逻辑，该平台可以减少交付错误，并根据区域、成本和速度自动分配表现最佳的承运商。

将可见性功能与 3PL 和 4PL 需求相匹配

特点	第三方物流提供商	4PL 供应商
仓库扫描跟踪	关键	可选
多仓库同步	重要	重要
承运商选择规则	可选	关键
异常管理	推荐	必要
性能分析	有用	必要
应用程序接口与客户端集成	可选	必备

虽然 3PLs 可将重点放在仓库内的操作控制上、 4PLs 需要对更广泛的网络进行监督，并提供集中分析、客户可见性和数据驱动决策。

Postalparcel：为 3PL 和 4PL 提供可见性

邮政包裹 不仅仅是一个运输解决方案，它还是一个专为现代物流供应商打造的可视性基础设施。以下是其与众不同之处：

• 与运营商无关的跟踪 全球 100 多家快递公司
• 即插即用集成 与 Shopify, WooCommerce和 Kickstarter
• 回程路线工具 按地区自动分配回程仓库
• 终端客户跟踪门户 品牌定制
• 户外服务交付图 用于包裹柜和商店
• 客户端应用程序接口访问 白标解决方案

无论您是要管理德国 Kickstarter 募捐活动的回报，还是要优化 代购 从亚洲到英国，Postalparcel 让每个节点都清晰可见。

真实世界使用案例：欧盟的 DTC 品牌

快速增长的 DTC 美容品牌 在 Shopify 欧盟商店在比利时和波兰设有仓库，客户遍及法国、葡萄牙和罗马尼亚。

挑战包括

• 之间的跟踪不一致 英国皇家邮政, CTT和 粉丝信使
• 缺乏客户对包裹店取货的更新信息
• 由于地址不正确，退货量大

与 邮政包裹的可视性平台，他们实施了该平台：

• 结账时验证地址（减少了 38% 次失败交付）
• 通过品牌跟踪页面实时提醒客户
• 带有反向追踪功能的集中式退货扫描
• 利用储物柜和取货点为城市地区提供户外广告投递可见度

结果是：在三个月内，支持单减少了 21%，交付 SLA 合规性提高了 12%。

选择前的要点

在评估您的可见性平台时 3PL/4PL 请提问：

• 它是否支持您的主要运营商，包括邮政和商业运营商？
• 是否针对 DTC 工作流程和平台进行了优化，例如 Shopify 和 WooCommerce?
• 是否提供实时数据和客户集成点？
• 它是否能同时支持出站履约和 逆向物流跟踪?

如果以上答案都是否定的，那么您的平台可能会限制而不是促进您的发展。

结论

权利 实时可见性平台 不仅仅是一个跟踪器，更是一个绩效合作伙伴。对于管理国际物流、客户期望和平台集成的 3PL 和 4PL 提供商而言，选择正确的系统可以降低成本、改善体验，并使您的运营面向未来。