传统跟踪与 实时可见性 不仅仅是技术术语，它还关系到您为客户提供的体验以及您在运营中释放的效率。了解这两种方法有助于企业选择正确的工具来保持竞争力。

什么是传统跟踪？

几十年来，传统的跟踪一直是物流业的支柱。它根据沿途的扫描检查点提供货运状态更新。 供应链.例如，当包裹离开仓库、到达分拣设施或交付时，扫描条形码并将更新信息发送到物流系统。

传统跟踪的主要特点：

• 基于检查点的更新：只有当包裹到达特定设施或枢纽时，才会更新位置信息。
• 信息滞后：客户和托运人通常会延迟看到更新信息，这取决于扫描上传的时间。
• 透明度有限：在检查站之间，货物的确切位置或状况几乎不为人知。
• 足以满足简单 海运:传统的跟踪方式多年来一直适用于没有时间敏感性的标准交付。

然而，随着客户期望的不断提高和交付时间的日益紧迫，这些局限性正变得越来越明显。

什么是实时可见性？

实时可视性可在整个运输过程中持续、实时地更新货运信息。它利用 GPS 等先进技术、 物联网传感器以及基于云的物流平台，以提供有关货运位置、状态和条件的持续数据。

实时可见性的主要特点

• 连续定位数据： 可在地图上实时跟踪货物，显示确切路线和当前位置。
• 环境监测： 对于对温度敏感的货物，物联网传感器可报告整个运输过程中的温度、湿度和震动情况。
• 预测预计到达时间： 人工智能算法利用实时数据预测到达时间，并将交通、天气和路线变化等因素考虑在内。
• 完整 供应链 透明度： 托运人和客户可随时访问货运信息，无需等待人工更新。

传统跟踪与实时可见性：核心区别

1.更新频率

传统跟踪： 只有在检查站扫描条形码时才会进行更新。如果枢纽之间距离较远，跟踪信息可能几个小时甚至几天都不会改变。

实时可见性：通过支持 GPS 的设备持续传输定位数据流，在整个旅程中提供实时更新。

2.透明程度

传统跟踪： 可大致了解货包最后一次扫描的地点，但缺乏详细的移动历史或环境数据。

实时可见性：显示准确位置、交通路线和环境状况，提高客户和利益相关者的透明度。

3.主动沟通与被动沟通

传统跟踪： 客户经常会问："我的订单在哪里？"如果一段时间看不到更新，就会导致客户支持被动。

实时可见性： 企业可以主动提醒客户有关延误、修改后的预计到达时间或路线变更的信息，从而提高信任度和满意度。

4.运行效率

传统跟踪：为物流管理者提供的数据有限，无法 优化路线 或应对干扰。

实时可见性：通过精确的入库货物 ETA，可实现动态路线调整、更好的承运商管理和改进的仓库规划。

为什么实时可视性对现代物流至关重要？

客户希望亚马逊一级的跟踪是准确、实时和透明的。实时可视性满足了客户的这一期望，减少了客户对送货的焦虑，提高了客户的忠诚度。它还能主动解决问题，有利于物流运营。

例如，PostalParcel 等平台将实时可视性集成到其物流解决方案中，使卖家和物流经理能够访问实时货运仪表板、预测 ETA 和环境数据监控 - 所有这些都在一个用户友好的界面中进行。这使全球卖家能够提供可靠的交付体验，而无需建立复杂的内部跟踪系统。

使用案例：何时使用每个案例

传统跟踪适用于

• 低价值、非紧急货运，其中 交货时间 灵活
• 具有可靠标准运输时间的航运通道
• 技术集成预算有限的企业

实时可见性对以下方面至关重要

• 时间敏感型交付，如易腐食品、药品或紧急零售补货

• 需要安全和环境监测的高价值货物
• 品牌通过主动通知和准确的 ETA 优先考虑优质客户体验

物流跟踪的未来

实时可见性正成为人们的基本期望。随着 物联网 随着设备价格越来越低，PostalParcel 等云平台简化了集成过程，中小型企业无需大量基础设施投资即可实施实时跟踪。

展望未来，实时可视性将扩展到：

• 可持续性跟踪：向客户展示货运的碳足迹
• 动态交付选项：允许客户根据不断变化的需求实时更改包裹路线
• 超本地快递跟踪：显示 "最后一英里 "快递员的确切位置，提供精确的送货窗口

最终想法

多年来，传统的跟踪技术一直为物流业提供着良好的服务，但在以速度为导向的市场中，这种技术已显得力不从心、 透明度以及以客户为中心的服务。实时可视性通过减少不确定性、加强运营控制和创造卓越的客户体验，为企业带来竞争优势。

评估物流解决方案的企业应评估客户的期望和运营需求。对于许多企业来说，通过 PostalParcel 等平台整合实时可视性，可以将效率和信任度提升到新的水平，不仅可以提供包裹，还可以为每次货运提供信心和忠诚度。