包裹丢失造成的不仅仅是经济损失--它还会降低运营速度，使买家感到沮丧，并增加内部团队的压力。对于处理大量货运的企业来说，只要有一小部分包裹丢失，就会导致重大损失。

PostalParcel 跟踪平台 旨在降低这些风险。提供全面的可视性、主动警报和可靠数据，有助于企业在出现问题之前控制交付。

包裹丢失的实际影响

包裹丢失后，重置费用只是问题的一部分。其他问题接踵而至：

• 追踪装运详情所花费的时间
• 客户服务团队的额外工作
• 重复发货或退款
• 负面反馈和回头客流失

越早发现交付问题，就越容易解决。这就是 实时跟踪 变得至关重要。

利用实时交付数据保持领先地位

许多包裹并不是突然消失的，而是悄无声息的。扫描丢失、投递失败或海关延误往往预示着问题的存在。在这些情况下，采取行动仍然可以防止包裹丢失。

PostalParcel 跟踪全球多家承运商从取件到送达的每一个包裹。通过一个仪表板，您可以监控货运活动，查看最新的扫描更新，并快速识别延误。

这有助于团队的工作：

• 及早发现问题
• 在包裹停止更新时迅速采取行动
• 无需切换平台即可监控多个运营商

团队越快发现问题，就越有可能解决问题。

让行动更轻松的警报

PostalParcel 的系统不需要人工检查每个包裹。它可以根据您定义的条件自动发出警报。

可以触发以下通知

• 特定时间后未扫描的包裹
• 交付失败

• 运输过程中的异常延误或 习俗

警报可推送至内部工具、仪表板、电子邮件或票务平台。这样，支持团队就能立即介入，防止问题恶化。

利用批次跟踪管理大容量文件

如果您每天要处理成百上千份订单，就不能失去可见性。正是出于这个原因，PostalParcel 支持批量跟踪。

您可以上传跟踪号码或通过 API 集成跟踪号码，然后根据状态过滤、排序和导出数据。这样就可以轻松跟踪大宗货物的交付进度，并识别模式，例如来自一个中心的一组延迟订单。

批量跟踪就是要在不失去控制的情况下扩大规模。

无需人工即可让买家了解信息

大多数包裹投诉都始于缺乏更新。人们想知道他们的订单在哪里。如果得不到更新，他们就会认为出了问题，即使一切都在按计划进行。

PostalParcel 可让您向买家发送实时跟踪链接。您还可以在下列情况下自动共享快递更新

• 一个包裹已投递

• A 送货 未遂
• 物品通关或更换承运商

这为您的团队节省了时间，并通过简单明了的沟通建立了信任。

用更好的工具降低支持工作量

客户支持团队经常要花费数小时来复制跟踪号码、在快递网站之间跳转以及撰写后续信息。如果有更好的跟踪工具，就可以避免这些时间的浪费。

PostalParcel 为代理提供支持：

• 跟踪历史的完整视图
• 来自所有支持运营商的实时更新
• 快速筛选查找停滞的交付

支持人员不必再猜测软件包的位置，他们可以立即看到软件包并自信地采取行动。

利用数据防止问题再次发生

有些交付问题并不是随机发生的。它们有规律可循：某些承运商表现不佳，某些地区出现更多延误，某些枢纽无法正确扫描。

PostalParcel 会长期跟踪和分析这些模式。您可以看到

• 哪些快递公司的延误率或故障率最高
• 包裹最容易丢失的地方
• 交货时间与预计时间的比较

这种洞察力有助于您选择更好的路线，让合作伙伴承担责任，并减少重蹈覆辙的机会。

易于集成，易于扩展

PostalParcel 可与您当前的系统配合使用。通过 应用程序接口 和网络钩子连接，您就可以

• 与订单管理系统同步跟踪
• 向您的 客户关系管理 或服务台

• 根据实时交付数据自动执行任务

无需额外登录或手动操作步骤，只需实时跟踪，适合您的日常工作流程。

让丢失包裹成为例外，而不是常规

您不可能避免每一个投递问题，但您可以阻止大多数问题演变成实际损失。使用 PostalParcel，您可以获得以下工具：

• 监控多个快递公司的交付情况
• 在问题变成投诉之前采取行动
• 减少追逐丢失订单所花费的时间和金钱
• 随时向收件人提供最新的准确交付信息
• 在风险影响更多货运之前发现风险

探索 PostalParcel.com.从第一天起，您就可以完全控制运输流程，降低包裹丢失率。